스타벅스 VS 아웃백 경영성공사례 비교분석

스타벅스 VS 아웃백 성공사례 비교분석 ` 목차 ` `1` 스타벅스 1. 경영이념 2. 기업개요 3. 스타벅스 서비스전략 분석 4. 전략분석 및 결론 `2` 아웃백 1. 기업개요 2. 아웃백의 비전 3. 아웃백 서비스전략 `1` 스타벅스 1. 경영이념 “인간의 정신에 영감을 불어넣고, 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다 한다.” 스타벅스의 기업이념은 다음의 원칙을 매일 실천함으로써 나타난다. 우리의 커피 : 윤리적으로 구매한 최상품의 원두를 최고의 방식으로 배전한다, 우리의 파트너 : 서로를 존중하며, 다양성을 포용한다. 우리의 고객 : 정성을 다해 고객과 소통하며, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 우리의 매장 : 고객이 편안함을 느끼는 곳. 휴식처, 만남의 장소 등 따뜻한 인간미가 흐르는 곳이다. 우리의 이웃 : 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다. 우리의 주주 : 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고, 모든 이해 당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다. 2. 기업개요 - 회사설립일 : 1997년 09월 10일 - 자본금 : 200억(2009년말 기준) - 임직원수 : 656명(2009년말 기준) - 주주 : (주)신세계와 미국법인인 Starbucks Coffee International, Inc.가 각각 50%씩 소유 - 1999년 1호점(이대점)을 개점한 이후, 2004년 100호점, 2007년 200호점, 2009년 300호점을 돌파하였고, 2xxx년에는 350호점인 경희대점이 문을 열었다. 현재 하루 14만명의 고객들이 찾고 있으며, 국내 커피 전문점 시장을 선도하고 있다 . 3. 스타벅스 서비스전략 분석 - 그린 에이프런 북 스타벅스의 5가지 행동 수칙 환영합니다. 감동을 드립니다. 서로 배려합니다. 지식을 갖춥니다. 함께합니다. 그린 에이프…
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