본문/내용
Over The Rainbow
SAMSUNG
상황 분석
삼성 비자금 사건 발생 이후, 기존 대기업 비자금 사건들과 대조적으로
언론은 말을 아꼈으며 검찰은 소극적이 되었다. 기존 삼성에 대한 이미지는
‘대한민국 최대기업’ 이었으나 , 이번 사건에 정부, 검찰, 언론 등의
소극적인 대응으로 그 크기가 얼마나 크고 무서운지를 온 국민은 실감하였다.
또한 한국을 대표하는 삼성이 기업윤리에 대한 태도가 불량하다고
느끼게 되어 기업 이미지가 큰 손상 입게 되었다.
2. 삼성의 대응 분석
1. 김용철 1차 폭로 : 별다른 반응 보이지 않음
2. 김용철 2차 폭로 : 즉시 삼성 홈페이지에 28페이지 가량의 해명 자료 게제
3. 이용철 폭로 : 삼성 측에서 지시하지 않았다는 해명 이외에 반응 없음
4. 결론 : 대처가 소극적이며 진실 규명에 대한 의지가 없음
Environmntal Analysis
Environmntal Analysis
3. 여론 분석
진보성향, 중도성향
: 철저한 규명 필요, 사실 검증 시 철저한 처벌이 필요함.
보수 성향
: 철저한 규명이 필요하지만 경제를 고려하여 선처 해야…
된다는 느낌을 받게 됨
높은 재 사용률을 통한 인지도 상승
Planning
2. 비전을 제시한다
Tactics1
로고의 재구성
Contents
기존의 로고를 활용하되, 차갑고 딱딱한 느낌에서 친근하며 다양한 느낌 제공
무지개 넘어 비전을 제시하는 삼성
을 형상화함
Expected
Effects
시각적인 로고 변화로 삼성의 태도변화를 부각시킨다.
Tactics2
삼성 그룹 차원의 글로벌PR
Contents
새롭게 변화하는 삼성그룹을 아우르는 PR 실행
over the rainbow 컨셉에 맞는 희망적인 메시지 제공
세계에 뻗어있는 삼성이 하나의 목소리로 변화를 외침을 알린다.
Expected
Effects
삼성그룹차원에서 손상된 이미지를 통합적인 차원에서 회복하고
나아가 세계에서의 삼성임을 고객들에게 느끼도록 함.
Planning
Tactics3
미래지향 기술 컨퍼런스
Contents
미래의 기술을 주제로 하는 대규모
컨퍼런스를 정기적으로 개최함
CES 만큼의 권위를 얻을 수 있도록 함
ExpectedEffects
넓은 시야로 미래를 내다보는 삼성의
이미지를 굳건히 함
3. 대화의 문을 연다
Tactics1
“ANTI 삼성 대회”
Contents
ANTI 삼성을 대표하는 모든 단체를 모아서 자유롭게
발표 및 토론 할 수 있는 자리를 마련함
일시적이지 않고 정기적이고 꾸준하게 개최
지난 지적에 대한 시정 보고를 함
ExpectedEffects
반삼성 고객과 임직원이 함께하는 토론의 장 마련
비판의 목소리를 적극적으로 수용하는 자세를 보여줌
삼성에 대한 비판의 원인이 무엇인지 현실적으로
분석할 수 있는 계기가 됨
Planning
Tactics2
‘삼성시민 감사단’ 개설
Contents
삼성을 감시할 수 있으며 현실적으로 활동 가능한 단체 개설 및 지원.
- 삼성의 모든활동과 반응을 ‘객관적인’시각으로 알릴 수 있는