[소셜 미디어 마케팅] 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향

그
-공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄.
-마케팅의 핵심 동향인 입소문 마케팅을 이끌어 가는 최적의 수단
3)SNS
-최근에 뜨고 있는 하나의 미디어 마케팅
-SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음
-이벤트 정보를 실시간으로 포스팅하고 공유하기와 같은 네트워크를 통해 확산시키고 즉각적으로 고객반응을 모니터링하며 대응
-대표적인 예로 페이스북, 트위터
4)동영상 호스팅 서비스
-동영상마케팅은 점차 크기를 확장하고 있으며 기업들은 기업의 이미지와 선호도를 높이기 위해 많이 이용
-대표적인 예 유튜브,TV팟
4.대표적인 마케팅 성공사례-고양시
-현재 페이스북 6만5천이 넘어가는 구독자를 보유
-페이스 북이란 소셜 미디어 매체를 통해서 지역 브랜드를 높임
-각 종 이벤트와 고양시 시민들과의 원활한 커뮤니케이션
``` 소셜미디어 매체를 통해 대부분의 이용자인 젊은 층과의 소통의 장 마련
5.소셜 미디어 마케팅의 특징
1)잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이
2)고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영
3)고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리
4)자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화
6.문제점
1)자극적인 노이즈 마케팅
-선정적인 홍보물, 타 경쟁사 비방
2)신뢰성의 문제
-사기,과대광고,담합
3)강제적 광고노출
``이용자의 마케팅에 대한 부정적 인식 야기
7.해결방안
1)사용자의 신뢰성 제고를 위한 정책 수립 필요
2)정보처리의 노력이 필요한 웹보다는 오락적이고 경험적인 사이트에 광고를 게시 사용자의 심리적 저항감을 줄이기
3)메시지 전달의 새로운 방안 모색

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