[국가혁신, 업무혁신 성공사례] 국가 행정 사례 중 국가 혁신 성공 사례, 업무 혁신 성공 사례, 업무 성공사례, 행정 성공 사례

‘효율성 지향의 국가혁신 성공사례’

- 목 차 -

1. 혁신관리

1-1. 관세청의 통관 업무 혁신 1

1-2. 병무청의 입영일자/부대 본인선택제도 4

2. 성과관리

2-1. 해양경찰청 BSC 및 QES4u 구축 6

3. 지식관리

3-1. 정부통합 지식관리시스템의 개발 11

3-2. 국세청 지식관리 혁신사례 14

4. 미래예측

4-1프랑스 저출산 현상 극복 사례 18

4-2노키아를 만든 핀란드의 미래위원회 20

5. 포괄적인 정책사례

5-1. 부산광역시의 다누리 시스템(Danuri System) 22

5-2. 행정 전산화와 지식정부 구축 24

6. 요약 및 종합 22

7. 참고문헌 26
1. 혁신관리

국방부 법무부 관세청 등 국민만족도 평가에서 상위권

국방부, 법무부, 관세청 등이 국민만족도 평가 결과 중앙부처 중 선두를 차지했다. 반면 농림수산식품부, 통일부, 금융위, 공정거래위 등은 정책 또는 민원서비스에 있어서상대적으로 미흡한 수준인 것으로 드러났다.
국무총리 소속 정부업무평가위원회는 4일 39개 중앙행정기관을 대상으로 지난 한 해 주요정책 및 민원서비스에 대한 국민만족도를 평가한 결과 2007…