본문/내용
이마트 VS 코스트코
마케팅전략 비교분석
Ⅰ. 서 론
선정 동기
‘손님이 왕이다’라는 말처럼 마트에서 백화점에서와 같은 서비스를 원하는 것이 한국인의 정서이다. 그럼에도 불구하고 이와 대조되는 서비스를 제공하는 코스트코의 성공 이유를 분석하고 이마트와 비교해 봄으로써 앞으로 이마트가 나아가야 할 방향을 제시해 보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
코스트코 COSTCO
코스트코 홀세일 코퍼레이션(Costco
Wholesale Corporation)은 “코스트코 홀세일”이라는 이름 하에 운영되는 전 세계 회원제 창고형 할인매장이다. 고품격 브랜드 제품을 일반 도소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공하고 있다. 코스트코의 타켓층은 중소기업 회원의 재판매와 개인 회원으로 이루어져 있다.
`그림1`코스트코
코스트코는 1983년 워싱턴주 시애틀에서 운영을 시작했다. 1993년 10월, 코스트코와 회원제 할인매장의 선구자 역할을 한 프라이스클럽의 합병이 코스트코의 시초이다. 코스트코 세계 본사는 워싱턴주에 위치해 있으며, 광명점에 한국 본사를 두고 있다.
코스트코의 창고형 할인매장에서는 품질이 뛰어난 다양한 제품을 선보이고 있다. 광범위한 국내외 고품격 브랜드 제품을 일반 도소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공하려 하고 있다. 또한 코스트코의 자사 브랜드(PB)는 제조업체 브랜드(NB)보다 경쟁력 있는 품질의 커클랜드 시그니춰로 전 품목을 망라하고 판매 되어지고 있다
`표1` SWOT분석
1. 코스트코 SWOT 분석
ⅰ. Strength (강점)
⑴ 국내 할인점보다 앞선 저가격 정책
코스트코는 창고형 마트의 충분한 장점을 살려 매장의 투자비와 유통관련 물류비를 최대한으로 줄여 저가의 제품을 …
⑵ 회원제 제도의 선구자
⑶ 양질의 수입브랜드 상품
가를 찾아야 할 것이다.
⑶ 회원제 마트의 한계성
회원제 마트의 특성상 전체 계층의 소비자를 겨냥할 수 없다. 우리나라 대부분의 할인점은 소비자를 제한하거나 그 범주를 정해 놓는 경우는 없으나 코스트코는 회원제로 운영되기 때문에 장점이 될 수도 있고 단점이나 한계성을 들어낼 수 있는 중요한 요소이다.
⑷ 부족한 각종 시설과 편의성
요즘 대형 할인점을 찾게 되면 고객의 입장에서 여러 편의시설들이 갖추어져 있다. 한 가지 예를 들어 주차시설에 대해 알아보면 코스트코는 조사결과 주차공간이 협소하고 여성고객층이 두터운데 반해 타 할인매장에는 대부분 있는 여성 전용 주차장이 없다. 또한 주차장의 이것은 하나의 단적인 부분으로 창고형 매장의 제품가격 조절을 위해 타 경쟁사보다 시설적인 면에서 턱없이 부족한 것은 사실이다.
ⅲ. Opportunity (기회)
⑴ 창고형 마트 선두주자
창고형 마트로 우리나라에서 가장 먼저, 가장 빠르데 자리를 잡았다는 것은 기회적인 요소이다. 외국에서 살다오거나 외국 문화에 많이 익숙해진 소비자들은 창고형 마트에 익숙해 질 것이다. 코스트코는 국내 최초의 회원제 마트로 이미 많은 고객을 확보했기 때문에 이 부분에서는 충분한 경쟁력을 가졌다 볼 수 있다.
⑵ 꾸준한 점포확장
코스트코는 기존 국내 할인점의 시장이 포화임에도 불구하고 꾸준하게 점포를 늘려가고 있다. 이는 타른 할인점들의 행보에 차별화 되며, 코스트코의 지속적인 성장을 단적으로 보여주고 있다.
⑶ 소비자의 트렌드 변화
코스트코는 고급제품을 할인가격에 파는 전략으로 저가 유통 월마트와의 차별화에 성공했다. 그야말로 최저의 가격으로 최고의 가치를 고객에서 느끼게 하는 것이다 이런 변화에 얼마나 적절하게 대응하는 것이 코스트코의 기회 요소라고 볼 수 있다.
ⅳ. Threat (위험)
이마트와 홈플러스, 롯데마트 등이 코스트의 큰 경쟁사인데 이런 할인점들이 계속적으로 가격인하를 단행함으로써 자칫 가격경쟁에 대한 큰