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유니클로 기업선정배경.
1.1. 유니클로는 남성 여성 구분 없이 전 연령층을 대상으로 하는 의류사업을 목표로 한다고 표방하고 있습니다. 그러나 실질적으로 판매되고 있는 소비층은 주로 10대~ 30대 초반의 젊은 남성, 여성으로 판단했습니다. 그러므로 타겟층이 확실하여 이 과제의 최종 목표인 전혀 다른 타겟으로의 진출가능성이 높다고 판단하였습니다.
1.2. UNIQLO는 현재 전 세계적으로 약 900여개의 매장을 거느리고 있는 글로벌 의류 업체입니다. UNIQLO의 성공 신화는 워낙 유명해서 여러 책으로도 UNIQLO의 발전 과정을 찾아 볼 수 있을 정도이고, 그 외에도 다양한 매체에서 UNIQLO에 대한 정보들을 많이 접할 수가 있습니다. 이러한 이유들을 통해 조사할 때 필요한 자료들의 충분한 양을 확보 할 수 있을 것으로 예상됩니다. 또한, 어디에서든 쉽게 볼 수 있는 UNIQLO 매장들을 통한 탁월한 접근성 등의 이유도 고려하였습니다.
유니클로 매출액과 점포수 그래프(출처:http://www.uniqlo.com/kr/corp/business/)
1.3. 마케팅 팀 프로젝트의 대상으로 유니클로를 선정하는 것에는 유니클로가 그동안 여러 가지 마케팅 기법으로 다양한 시도를 했다는 점도 작용했습니다. 작은 의복점이었던 오고리상사가 캐주얼 패션숍, 캐주얼 브랜드 체인을 거쳐 Unique Clothing Warehouse가 되기까지 유니클로는 SPA로의 대전환, 끊임없는 점포수의 확대, 파미클로와 스포클로 등 사업 확장, ABC개혁 등 다양한 마케팅 전략을 실시해왔습니다. 이러한 유니클로의 마케팅 기법을 앞으로 조사하게 되면 마케팅 과목에 대한 이해도 높아질 것이라 판단하였습니다.
이상 위의 세 동기들을 통하여 저희 조는 유니클로라는 기업을 선정하였습니다.
2. 유니클로 기업소개
유니클로(UNIQLO コニクロ, 衣)는 1974년 일본에서 …
니즈를 파악해 최고의 고객 서비스를 실현시킨다.
-세계적 수준의 인재들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 제공하고 따뜻한 피가 흐르는 한 팀으로서 혁신적으로 일한다.
-그 결과 매출과 수익의 고성장을 목표로 세계적인 캐주얼 그룹으로 성장한다.
유니클로의 성장과정
회사 설립 초기 야나이 사장이 궁극적인 목표로 삼은 기업은 미국의 갭그룹이었다. 대형 마켓인 도쿄나 오사카권에 속하지 못하는 히로시마를 기반으로 1호점을 낸 것은 1984년의 일이다. 사실 1호점이 나온 당시만 해도 유니클로는 단순한 캐주얼숍에 지나지 않았다. 그때는 아직 SPA라는 형태를 갖추지도 않았고, 대규모 체인형 매장이라는 타이틀도 달고 있지 않았다.
그러던 중 1986년 야나이 사장이 홍콩을 방문했을 때 그가 우연히 만난 지오다노의 지미 라이 회장과의 담소가 ‘SPA로의 대전환’의 계기가 되었다. 이후 야나이 사장은 POS(판매시점 정보관리) 시스템의 도입, 재고 관리 시스템의 전면적인 구축 등을 통해 ‘완전 SPA 체인’을 위한 기초작업을 진행하였다.
1991년 마침내 사명이 ‘패스트 리테일링’으로 공식 변경되었다. 이것은 지방의 소매점에서 업태의 성격을 명확하게 반영시킨 새로운 사명으로 완전히 변모한 것이기도 했다. 이후로도 계속 발전을 거듭해가던 유니클로는 1994년 7월 히로시마증권거래소에 주식을 상장해 그 발전상을 대내외에 적극 과시했다.
출점한 점포수가 300점을 넘은 1997년, 유니클로는 새로운 도전을 감행하였다. 바로 가족 캐주얼을 지향하는 파미클로와 10대에서 30대 남성을 주요 타깃으로 한 스포츠 캐주얼을 표방했던 스포클로가 그것이다.
하지만 이번 도전만큼은 쉽지 않았다. 예상 매출의 1/5 수준에 그치는 극도의 부진은 다름 아닌 유니클로와의 차별화 없는 제품에서 기인한 바가 컸다. 나아가 이러한 제품 차별화의 실패는 기존 유니클로 고객에게까지 혼란을 가중시켰다.
또 늘어난 점포수에 걸맞은 충분한 제품 라인업을 갖추지 못한 점도 치명적이었다. 특히 다른 콘