본문/내용
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TICKET MONSTER
Social Commerce
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소셜네트워크서비스(SNS)를 이용하는 전자상거래, 정해진 수 이상이 구매할 경우 파격적 할인가에 판매가 확정되는 소셜커머스 업체
티켓몬스터
기업소개
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티켓몬스터
기업소개
소셜 쇼핑
소비자
지역기반 판매자
중개수수료
(거래액의 20~50%)
저렴한 가격
충동적/Fun 소비
광고/홍보 효과
소셜미디어(페북,트윗)
구전 효과
한정시간, 최소인원
충족 시 반값 할인
구매자 특성 통계정보
제공해 광고/홍보
효과를 측정
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티켓몬스터
기업소개
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티켓몬스터
기업소개
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소셜커머스
시장분석
한국의 소셜커머스 시장
◆ 2xxx년부터 소셜커머스 시대 OPEN
◆ 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰코리아
대표적
◆ 중소업체까지 포함하여 소셜커머스 업체,
약 500개로 추정됨 (2xxx년 기준)
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소셜커머스
시장분석
TICKET MONSTER 현재 1위
\83,404,972,629
\8,360,194,180
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마케팅전략
STP 분석
시장세분▷목표시장설정▷포지셔닝
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마케팅전략
STP 분석
Seg…
미흡
-제휴업체와의 수수료 및 할인 범위에 대한 조율이 필요함
Weakness
-진입장벽이 낮아서, 경쟁이
과열된 상태
-후발업체 중에서 막강한 자본력
과 홍보로 1위 자리를 위협받음
-대기업도 시장에 진출함
(신세계/롯데)
Threat
-스마트폰의 대중화로 서비스
이용 잠재고객의 증가
-최근에 이슈가 된 사업, 언론/
여론의 주목을 통한 홍보 효과
-많은 기업들의 시장 진출이
소셜커머스 시장을 넓힘
Opportunity
티켓몬스터
SWOT분석
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광고
마케팅
SNS & BLOG
모바일 시장
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광고
마케팅
교통 광고
(지하철,버스)
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티켓몬스터, 최근 나타나는 문제점
20~30대의 젊은 소비자 층에 편중
-TV광고 및 SNS 마케팅으로 젊은 소비자층의 소셜 커머스
인지도 상승
-구매력이 높은 40~50대 소비자층을 공략할 마케팅이 필요함
2) 신뢰성 문제
-과장광고(할인율 등), 위조상품 문제로 신뢰성 하락
-신뢰성 높은 딜러 확보
3) 소셜 커머스 시장 성숙기 진입
-성숙기 진입으로 업체 간 경쟁 심화
-차별화된 서비스를 제공
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비판과 토론
첫 번째 문제
소셜커머스 업체 모두 반값에 상품을 제공,
소비자는 비교, 선택의 폭이 넓은 편이다.
이에 따라 소셜커머스 업체는 충성도 높은 고객이
적다고 할 수 있는데, 이를 제고시키기 위해
어떻게 해야 하는가
충성!
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비판과 토론
두 번째 문제
소셜커머스는 ‘신뢰’가 최우선이다.신뢰성의 제고와 유지를 위해,
어떻게 해야 하는가
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참고문헌
유민주, 티켓몬스터『티몬이 간다 : 1등 소셜 커머스, 티켓몬스터 이야기』이콘 2xxx
티켓몬스터 기업블로그 http://blog.ticketmonster.