본문/내용
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About Dunkin’ Donuts®
Environment Analysis
Proposal
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Strategy of DD®
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About Dunkin’ Donuts®
던킨의 유래.
던킨(dunkin’)은 우리 말로 ‘적시어 먹는다’라는 의미이다. 유명했던 여배우 Mae Murray가 우연히 도너츠를 커피에 떨어뜨리게 된 것을 계기로 널리 알려지게 되었다.
실제적으로는 던킨 도넛과 던킨의 커피가 어우러질 때 가장 맛이 좋다는 의미가 담겨 있다.
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About Dunkin’ Donuts®
외국의 던킨 도넛
도넛도 물론 중요한 상품이지만, 커피의 시장 점유율도 굉장히 높은 편이다. (스타벅스의 가장 치열한 경쟁상대이다)
이는 Take Out문화가 일반화 되어있는 서양 사회문화와도 관계가 있다. 던킨 도넛은 Take Out이 쉽고, 스타벅스에 비해 가격도 비교적 저렴하기에 경쟁력을 가질 수 있는 것이다.
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About Dunkin’ Donuts®
한국의 던킨 도넛
반면, 한국의 경우는 조금 다르다. 계속해서 Take Out문화가 침투해 오고는 있지만, 결국 Cafe는 Coffee를 마시기 위해서 들른다기 보다 만남의 장소, 혹은 시간을 때우는 곳으로서의 역할이 더 강하기 때문이다.
그래서 한국의 던킨은 타 국가(특히 북미)와는 다른 양상을 보이고 있다. 무조건 저렴하기보다는, 저렴하면서도 고급스러운 이미지를 주기 위해 여러 가지 측면에서 노력하고 있다
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About Dun…
사람
(점심식사도)
간식거리
애초에 안 먹는다
아침식사를 못하는 사람
(점심식사도)
식사 대용
애초에 안 먹는다
- Targeting
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과거엔 저가정책과 다양성 강조
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Strategy of DD®
STP Analysis
- Positioning
던킨 = 고품격 도넛의 인식
‘커피&도넛’카피 활용(현재)
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Strategy of DD®
4Ps Strategy
Product
Price
새로운 커피/음료 중심으로 출시
가격은 올리되, 질도 업그레이드
Price
Promotion
매장을 직장과 가정 사이에 위치
매장의 고급화
‘커피 & 도넛’마케팅으로 커피 전문점으로서의 이미지 확립
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Strategy of DD®
Promotion Mix
- Advertisement
“이제 도넛만 먹지 마라!”
커피 & 도넛의 캐치 프레이즈로 도넛엔 커피가 잘 어울린다고 알리고 있다. 광고는 혼자서 도넛만 들고 있는 뻘쭘함을 보여주는 컷.
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Strategy of DD®
Promotion Mix
- Advertisement
또한 아침 메뉴로서의 도넛과 커피를 적극적으로 알리고 있다.
말하자면, 현재 던킨의 광고는 ‘우리의 생활 속에, 언제나 커피와 도넛이 함께하고 있습니다’는 의미가 되겠다. 그것이 던킨 도넛의 목표이기도 하고.
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Promotion Mix
- Public Relationship
아무래도 규모가 큰 회사이다 보니 PR도 상당히 활발한 편이다.
옆 사진은 현재 진행하고 있는 ‘황금원두를 찾아라’
라는 촉진 활동에 대한 기사이다.
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Strategy of DD®
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Strategy of DD®
Promotion Mi