대한항공 마케팅사례분석과 대한항공 기업경영전략분석및 대한항공 경영전략제언

5) 대한항공 경영목표
대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline이다. 구체적으로는 첫째, 지속적인 서비스 혁신을 통한 고객만족 극대화로 고객에게 최상의 기회와 서비스를 제공하여 고객이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사이고(First Choice→Best Service Airline)둘째, 절대 안전과 투명경영을 통한 신뢰받는 기업구축을 통해 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사이며(Total Safety→Best Reliability Airline)셋째, 책임경영과 비전을 통한 기업가치 향상으로 보다 큰 가치창출과 비전을 제시하는 항공사 (Excellent Management→Best Management Airline)이다.대한항공은 Global Leading Airline로서의 위상강화를 위해 안전 및 경영혁신에 전력을 다해 기업이미지를 높이는 동시에 국제화, 지식화, E-Business에 역량을 집중하고 있다.
3. 산업환경분석
1) 경쟁자분석
(1) 산업의 집중도
현재까지 우리나라 항공업계는 대한항공과 아시아나항공을 중심으로 하는 과정 시장을 형성해왔다. 산업이 집중되어 있을수록 수익률은 상대적으로 높아지며, 지금까지 고성장을 유지해왔다. 하지만 최근 항공자유화, 규제 완화 등으로 중국 저가항공사를 중심으로 한 외국 국적항공사와의 경쟁이 치열해 지고 있는 실정이다. 참고로 국제 여객 시장에서 해외 항공사의 점유율은 매년 1%가량 상승하고 있고, 제주항공, 에어부산을 중심으로 한 저가항공사들이 국내여객시장을 점점 형성해가고 있는 추세에 있다.

(2) 경쟁기업의 동질성과 이질성
시장이 과점을 형성하고 있고 그 기업 간의 동질성이 클수록 가격 등의 담합이 매우 커질 수 있다. 대한항공과 아시아나항공의 경우 모두 최고의 안전과 서비스, 고객만족을 위한 경영을 최상의 운영체제를 바탕으로 목표를 실현하려는 노력을 하고 있는 등 두 항공사는 매우 동질성이 높다고 할 수

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