[다음(DAUM) 마케팅 보고서] 다음(DAUM) 마케팅 STP,SWOT전략분석과 다음 새로운 마케팅전략 제안

표가를 13만원으로 상향조정하고 메릴 린치가 언더라이터로 가세하는 등 다음이 세계적 브랜드로 가능성을 과시하였다.
이렇게 다음은 메일과 카페에 주력하여 서비스를 제공하고 있었고, 국내 포털사이트 가운데 우위를 차지하고 있었다. 하지만 이런 상황은 다음이 온라인 우편제를 실시하면서 바뀌게 되었다.
2008년 직장인 이메일 이용현황 수치를 살펴보면 네이버가 26.1%로 24.2%의 다음보다 높은 것을 볼 수 있다. 다음이 주력으로 삼던 메일 서비스에서 우위를 놓친 것은 다음에 큰 타격이 될 것이다. 이와 같은 판도 변화의 가장 큰 원인으로는 다음의 온라인 우표제 실시가 있다.
온라인 우표제란 기업이 하루에 1000통 이상의 e-메일을 보낼 때 사전에 인터넷 주소를 등록해야만 하는 제도이다. 다음 메일 이용자들에게 메일을 보내려는 개인이나 사업자가 사전에 다음에 신고를 하고 온라인우표를 구매하여 발송량만큼의 금액을 선불로 지급해야 하며, 단가는 메일 한 통당 최고 10원이었다. 2002년 4월부터 시행한 제도로 스팸메일을 방지를 이유로 시작되었다. 하지만 요금부과 명분으로 ‘스팸메일 방지’를 들었지만 광고 게재 업체들에게는 이용료를 깎아줌으로써 메일시장의 지배력을 이용한다는 비판을 받았다. 그 결과 많은 인터넷 사이트에서 회원 가입 시 @daum.net 또는 @hanmail.net 메일 계정으로는 가입할 수 없게 하였다. 이런 조치로 인해 메일 사용자들은 다른 메일 계정을 만들거나 이용해야 했고, 결과로 네이버가 새로운 포털사이트의 강좌로 떠오르게 되었다. 결국 다음은 2005년 이 제도를 폐지하게 되었다.
이후 다음은 메일과 커뮤니티를 중점으로 서비스를 제공하고 있다. 하지만 온라인 우편제의 실시 이후 메일의 점유율이 경쟁사인 네이버에 비해 뒤쳐졌으며, 고객의 메일 충성도를 잃자 커뮤니티에서도 고객 유출이 커지고 있다. 다음은 그 이후 경쟁력을 높이기 위해 다양한 분야에서 사업을 시작했지만 적은 이용자 수로 계속해서 고전을 겪고 있다. 대표적인 사례가

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