SNS(페이스북) 활용한 기업들의 sns마케팅 성공,실패(네슬레,르노삼성) 사례분석

_SLIDE_1_ ACEBOOK MAKETING 1 _SLIDE_2_ 2 CONTENTS 1. SNS 마케팅 -SNS 사용현황 -페이스북 소개 -페이스북의 특징 -Facebook의 국내 사용현황 2. 페이스북 활용 마케팅 실패사례 (네슬레 킷캣) -페이스북 활용 마케팅 실패 사례 -사건의 발단 -사건의 진행 -네슬레의 대응 -사건의 결과 -사건의 시사점 3. 페이스북 활용 마케팅 성공사례 (르노자동차) -페이스북 활용마케팅 효과 -르노 자동차 마케팅 특징 4. 페이스북 활용방안 자료 출처 _SLIDE_3_ 1. SNS 마케팅 3 _SLIDE_4_ SNS 사용현황 스마트 폰의 대중화로 인해 10대 ~ 30대를 중심으로 SNS 사용률이 매우 높은 편이다. 4 자료참고 정보통신정책연구원 ‘SNS 이용 현황 보고서’ _SLIDE_5_ 페이스북 소개 2004년 2월 4일 당시 19살이었던 하버드대학교 학생 마크 주커버그(Mark Zuckerberg)가 학교 기숙사에서 사이트를 개설 전 세계 최대의 Social Network Service로 성장 (2012년 9월 기준 전세계 9억 여명의 사람들이 사용 중) 5 _SLIDE_6_ 페이스북의 특징 1. 활발한 정보의 공유 2. 상업적 이용에 적합 3. 깊은 네트워킹이 가능하다. 4. 좋아요 6 _SLIDE_7_ Facebook의 국내 사용현황 7 _SLIDE_8_ 2. 페이스북 활용 마케팅 실패사례 8 _SLIDE_9_ 페이스북 활용 마케팅 실패 사례 9 _SLIDE_10_ 사건의 발단(네슬레) 10 _SLIDE_11_ 사건의 진행 11 1 2 3 4 _SLIDE_12_ 네슬레의 대응 12 _SLIDE_13_ 사건의 결과 Killer로 바뀐 Kit-Kat 로고 네슬레 본사 앞에서 항의 트윗 13 _SLIDE_14_ 사건의 시사점 One-way Communication 일방적인 기업의 홍보 …
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