윤리적 광고관리 - 광고에 대한 비판과 옹호, 광고윤리성의 판정, 광고주의 윤리

윤리적 광고관리 - 광고에 대한 비판과 옹호, 광고윤리성의 판정, 광고주의 윤리

목차
윤리적 광고관리

Ⅰ. 광고에 대한 비판

Ⅱ. 광고에 대한 옹호

Ⅲ. 광고윤리성의 판정

1. 공리론
2. 의무론

Ⅳ. 광고주의 윤리
윤리적 광고관리

오늘날 광고에 대한 윤리성의 문제는 대부분 광고내용과 관련된 문제들이다. 광고내용이 사실무근인 허위광고(deceptive advertising)나 소비자들에게 구매를 강요하거나 그런 방향으로만 유도하는 오도광고(misleading advertising)는 비윤리적이다.
광고에서 표현의 명확성과 진실성은 매우 중요하다. 이것이 장기적으로 보면 기업 전체의 이미지를 제고할 수 있는 방법의 하나이기도 하다. 소비자만족은 제품의 실제품질과 소비자들의 사전기대와의 차이에 의하여 결정된다. 그런데 과대광고나 허위광고로 소비자들의 사전기대가 높아지면 제품품질이 아무리 좋아도 소비자가 실망하기 쉽다. 한 번 실망한 소비자를 다시 고객으로 만들기란 매우 어렵다. 따라서 허위광고는 비단 비윤리적일 뿐만 아니라 영리목적을 달성하는데도 도움이 되지 않는다.
광고에 대한 윤리성 논쟁에는 갈브레이스(Galbraith, J. K.)…