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목적과 목표의 의의(정의, 개념)
목차
목적과 목표의 의의
Ⅰ. 목적의 의의
1. 목적의 정의
2. 목적의 사례
Ⅱ. 목표의 의의
1. 이익지수
2. 생산성 및 일정계획 지수
3. 능률지수
4. 인력관리지수
5. 품질지수
6. 마케팅지수
7. 혁신지수
I. 목적의 의의
(1) 목적의 정의
목적(goals)은 조직이 지향하는 바를 말한다. 즉, 목적은 조직의 계획 노력 자원 행동이 지향하는 지침이자, 조직이 희망하는 궁극적인 상태이다. 사명이 시장에서의 회사의 역할이라면 목적은 그 시장을 통해서 고객에 도달하도록 하는 운동이다.
조직에서 사명의 규명과 목적의 설정은 MBO의 계획과정에서 시작한다. 이것은 최고경영자가 해야 할 일이며, 부문관리자들의 중요한 과제이기도 하다. 기업의 사명과 목적의 예를 보면 아래의 표와 같다.
기업의 사명과 목적
목적은 대체로 `신기술을 결합하여 제품계열을 확대하도록 한다.` 또는 `회사의 관리직 사원들의 생산성을 개선하도록 한다.`처럼 애매하게 표현되지만, 사업의 출발점으로서의 역할을 하며 기업에 대한 사노분석 몰입 평가 논의의 계기를 마련해준다. 또한 경영자들이 미래에 취해야 할 방향…
즉, 목적은 목표보다 일반적이고 방향지시적이며, 목표는 미래에 성취시켜야 할 결과에 대해서 오늘 취해야 할 행동의 표적으로서 기여한다.
목표는 어떤 기간에 성취할 수 있는 최종결과를 말한다. 즉, 성과의 개선, 문제의 해결, 기회의 포착, 좌절의 제거, 기업가적 혁신 등은 기업의 사명과 목적이 적합해야 하는 것과 마찬가지로 그 목적의 방향에서 목표설정을 위한 지침이 되는 것이다. 구체적으로 말하면 기익을 개선한다.`는 것은 기업의 방향을 설정하는 목적이며, 개년도 납세 후 투자수익률 30%를 달성한다.`는 것은 일정 기간에 기대된 결과를 설정하는 목표가 된다. 또 다른 예로서 `병을 치료한다.`는 것은 방향을 설정하는 목적이며, `특정 지역에서 6개월 이내에 질병감염률을 15%에서 10%.로 감소시킨다.`는 것은 특정 기간 내에 바람식한 결과를 제시하는 목표가 된다.
목적은 목표에 비하여 여러 가지 측면에서 불완전 상태로 표현된다. 즉, 목적은 `능률을 개선한다.` `계속적인 성장을 경험한다.` `커뮤니케이션을 개선한다.`와 같이 너무 단순하거나 광범위하게 때로는 너무 애매하게 표현되기도 한다. 이러한 표현방식(용어)에 있어서 일반성은 어떠한 사실이나 의사를 왜곡하고 잘못 전달할 수 있기 때문에 특수한 방향을 제시할 수 없게 된다.
특수성이 결여된 목적은 비록 경영자와 종업원 모두가 수용하고 있을 지라도 측정 가능한 목표의 명세를 제시할 수 없기 때문에 목표를 성취 통제하는데 이용할 수 없다. 그럼에도 불구하고 경영자들이 목표 대신에 목적을 이용하는 것은 그들의 목표가 불확실하고 필요한 정보가 부족하기 때문이다.
목표는 측구경기에 비유할 수 있다. 즉, 축구선수들은 골포스트가 어디에 있으며 그들이 가야 할 방향을 분명하게 알고 있다. 운동장은 선수들이 목표를 향하여 가까이 이동하는 것인지 또는 반대로 멀어지는 것인지를 측정할 수 있도록 표시되어 있다. 그러나 선수들이 어디에서 헤딩을 하고 어떻게 행동할 것인지를 알지 못한다면 비능률적으로 되고 말