[프리젠테이션] 프리젠테이션(프레젠테이션)의 의의와 전제조건

이라고 할 수 있다. 이러한 과정모형을 구성요소별로 구분하여 자세히 살펴보면 다음과 같다.

(1) 전달자

커뮤니케이션은 전달자, 즉 사상이나 아이디어를 가지고 있는 전달자에 의하여 비롯되며, 그의 메시지는 수용자가 이해할 수 있도록 해독되어지게 된다. 전달자의 의도는 송신을 위해 적당한 메시지로 전환하는 기호화(encoding)과정을 거치게 되는데, 메시지란 전달자가 수신자에게 송신하는 자극으로서 어떤 의미를 거지고 있는 상징으로 구성되어 있다. 기호화의 방법으로는 주로 언어적 상징(구두 및 문서를 포함)을 이용하지만, 비언어적 상징(예컨대, 교통신호, 사이렌, 컴퓨터 언어 등)과 같은 물리적 언어와 각종 신체적 언어(body language)도 이용한다.

(2) 메시지의 전달

정보는 전달자와 수용자 간의 대면적 대화, 서신이나 메모, 컴퓨터, 전화, 또는 TV 등을 통하여 전달될 수 있으며, 그 매체는 둘 이상일 수도 있다. 어느 매체를 이용하든지 메시지 자체를 전달할 수는 있지만, 특정한 경우에 보다 유효한 매체가 있게 마련이므로 매체수단을 적절히 선택한다는 것은 매우 중요하다.

(3) 수용자

수용자는 먼저 메시지를 수용할 수 있도록 사전에 준비자세를 갖추고 있어야 한다. 메시지의 수용준비를 갖춘 다음 단계는 해독화(decoding)과정을 거쳐서 자기사상으로 전환되는 단계이다.

(4) 커뮤니케이션의 효과로서의 변화

커뮤니케이션 효과란 메시지 송신의 결과로서 수신자의 지식, 태도 및 행동에 있어서의 변화를 말한다. 변화라는 변수는 사실상 기본적인 커뮤니케이션 과정 속에 포함된 것은 아니나, 법은 의미에서 조직에 있어서 커뮤니케이션의 목적은 변화를 가져오는 데 있다. 물론 이러한 변화는 메시지의 이해를 통해서만 이루어지는 것은 아니며 그것은 동기부여나 리더십 등과도 밀접한 관련이 있다.

(5) 피드백

피드백은 커뮤니케이션의 효과성을 평가하는데 필수적 요소가 된다. 피드백에 의해서만이 메시지가 효과적으로 기호

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