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[지식경영] 지식경영의 핵심요소, 지식자본과 지식경영
목차
지식경영
Ⅰ. 경영에 있어서의 지식
1. 지식경제 이행의 증거
2. 지식기업의 등장
3. 21세기의 승자
Ⅱ. 지식경영의 4대 핵심 요소
1. 지식창고를 만들라
2. 지식창고 관리자를 임명하라
3. 지식창고를 항상 새롭게 하라
4. 반드시 보상하라
Ⅲ. 지식자본과 지식경영
1. 지적 자본
2. 지적자본의 측정
3. 기업평가기준의 혁명
지식경영
I. 경영에 있어서의 지식
기업 활동의 목표가 가치 창출(Value Creation)이라고 한다면 기업은 더 이상 노동과 자본이라는 전통적 의미의 생산요소에 전적으로 의존할 수 없다. 90년대부터 불기 시작한 글로벌라이제이션과 전 세계적인 규제완화의 바람이 정보기술(Information Technology)의 획기적 발전을 타고 노동과 자본에 장벽을 허물었고 또 허물고 있기 때문이다.
물론 노동과 자본이 생산, 즉 가치창출 과정에 무의미하다고 단언할 수는 없다. 하지만 노동과 자본을 어떻게 활용하는가 하는 문제, 즉 노하우(Know-How)가 보다 중요한 가치창출의 요소로 자리 잡았다는 점만은 부인할 수 없다. 미래학자들은 광의의 노하우를 지…
지식 활용에 초점을 맞
춘 경영을 실시했다. 비록 지식경영이라고 표현되지는 않았지만이 회사는
최초로 지식경영을 도입한 사례로 기록된다.
81년 미국 컨설팅회사인 아서디리틀(ADL)은 각 지사의 컨설팅 경험을 공
유할 수 있는 시스템을 만들기 위해 인공지능센터를 설립했다. 이밖에도 점
차 수많은 기업들이 지식을 기업 활동의 성과 제고를 위한 중요한 요소로 등
장시키기 시작했고 그러한 움직임이 모여 마침내 86년 ILO 컨퍼런스의 주
제로 지식경영이 채택됐다.
3. 21세기의 승자
90년대 이후 경영학자들은 세계초일류기업들에 대한 면밀한 관찰을 통해
그들이 다른 기업에 비해 높은 성과를 거두는 이면에는 효과적인 지식관리시
스템이 있음을 발견하고 이를 지식경영으로 명명했다. 현재는 마이크로소프
트(MS)나 IBM과 같은 기업을 비롯해 미국 500대 기업의 20%가 지식을
최선의 자원으로 관리하는 경영 즉 지식경영을 실천하고 있다.
이들 기업의 성과는 동종업계의 평균적인 성과에 비해 20% 이상 높다는
것이 수많은 경영학자들의 실증적 연구를 통해 밝혀지고 있으며 지식기업=
초우량기업이라는 인식이 점차 확산되고 있다. 지식으로 무장한 기업, 즉 지
식기업이 초일류기업의 위치를 점할 수 있는 것처럼 지식으로 무장한 국가만
이 선진국의 자리를 지킬 수 있다.
96년 선진국 부자클럽인 OECD는 미래사회를 `지식기반경제(Knowledge-
Based Economy)`라고 선언했다. 산업사회를 대체하는 새로운 패러다임으
로서 지식기반경제를 제시한 것이다. OECD는 이 보고서에서 지식경제라는
기회의 땅을 개척하는 국가, 즉 지식국가가 21세기 승자가 될 것이라고 지
적했다.
지식국가는 지식을 지속적으로 창출, 활용, 확산하는 국가이다. 이를 위한
제도적 장치를 마련해야 함은 물론이다. 한국 경제가 국제통화기금(IMF) 관
리체제로부터 탈출하여 21세기의 승자의 대열에 합류하는 유일한 방법으로
지식국가 진설, 즉