[인간관계관리] 메이요의 호손실험, 인간관계관리의 방법

[인간관계관리] 메이요의 호손실험, 인간관계관리의 방법
목차
인간관계관리

Ⅰ. 메이요의 호손실험

1. 호손실험의 실시
2. 호손실험의 결과

Ⅱ. 인간관계관리의 방법

1. 종업원의 사기를 높이기 위한 방법
1) 사기조사에 의한 방법
2) 고충처리방법
3) 소시오메트리
2. 의사소통을 원활하게 하기 위한 방법
1) 제안제도
2) 브레인스토밍
인간관계관리

I. 메이요의 호손실험

(1) 호손실험의 실시

전통적 관리론인 테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론은 조직의 인간적 측면을 무시하고 기계주의적인 합리성을 추구하는 관리방법이다. 테일러의 과학적 기업 관리는 인간을 기계장치의 하나의 부속으로 취급함으로써 종업원들의 소외감을 유발시켰으며, 종업원의 인간적 욕구가 작업공정 및 생산양식의 틀에서 무시되고 억압되어 종업원들은 욕구불만에 가득 차게 되었다. 욕구불만은 노동자와 경영자와의 사이에 갈등을 만들었고 기업은 생산성 향상을 달성할 수 없었다. 그러한 문제를 해결하려는 연구가 미국의 메이요(G. E. Mayo) 등에 의한 호손실험이다. 이 실험이 있은 후 조직 및 경영에 있어서 인간적 측면에 주목하여 조직 내의 인…