본문/내용
롯데월드
마케팅전략
` 목차 `
1. 롯데월드 기업소개
2. 테마파크 산업분석
3. 시장 상황 분석
1) COMPETITOR - 에버랜드
강점
약점
서비스 마케팅
2). COMPANY
3). CUSTOMER
4. SWOT 분석
(1) Strength
1) 365일 다양한 이벤트와 각종 제휴할인
2) 높은 접근성과 많은 유동인구
3) 계절이나 기후에 영향을 받지 않음
4) 롯데 계열사와 손쉬운 연계가능
(2) Weakness
1) 적은면적과 확장의 제한
2) 안전사고
(3) Opportunity
1) 주 5일 근무제로 인한 여가시간의 증대
2) 외국인 관광객 증가
(4) Threat
1) 타 문화시설의 급속한 증가
2) 경쟁사의 성장
3) 잦은 안전사고로 인한 이미지 악화
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning.
6. 마케팅믹스 7P분석
(1) Product
(2) Place
(3)Price
(4) Promotion
(5) People
내부고객(직원) 마케팅
외부고객 마케팅
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 미래 전략방안 제안
(1) 가족 중심의 상품 개발
(2) 이미지 개선
(3) 테마의 다양화
롯데월드의 문제점과 해결책
2. 문제의 해결방법 - 디즈니랜드 사례를 중심으로
8. 결론 및 나의…
넓은 장소’라고 되어 있고, 국립국어원에 따르면 ‘국가나 지방 공공 단체가 공중의 보건휴양놀이 따위를 위하여 마련한 정원, 유원지, 동산 등의 사회시설이라고 정의하고 있다. 이렇게 볼 때 ‘테마’는 전달하고자 하는 주된 내용이 있는 서사적인 부분이고, ‘파크’는 형식적이고 물리적인 부분이다. 그런 의미에서 테마파크는 특정한 테마로 둘러싸인 폐쇄적 장소로 테마를 연출하기 위한 각종 콘텐츠와 어트렉션으로 구성되어 있다.
이 밖에도 많은 기관과 학자들이 정의한 테마파크의 개념이 있다. 테마파크의 개념을 종합해 보면, 테마파크는 일정한 테마를 중심으로 그것을 실현시키고자 관련된 하위 테마로 구성되는 서사적 연출, 테마와 관련된 관람 및 놀이시설 등의 엔터테인먼트적 연출, 테마에 맞는 분위기를 조성하는 건축물조형물조명색채 등의 환경적 연출, 놀이뿐만 아니라 방문객의 쇼핑식사숙박안내 등 편의를 제공하기 위한 서비스적 연출 등으로 구성되어 있음을 알 수 있다. 이렇게 구성된 테마파크는 테마성 외에도 관람자가 일상과 다른 환경 속에 와 있다는 비일상성, 현실과 차단된 배타성, 모든 시설이나 환경이 테마와 관련되어 있다는 통일성, 오감을 활용하여 즐기는 총합성 등의 성격을 띤다.
(2) 테마파크의 특성
1) 본질적 특성
① 테마와 비일상성
테마파크의 중심적인 주제(main theme)를 기초하여 설정한 레저공간으로 주제의 특성이 테마파크의 생명이라 할 수 있으며 테마파크의 주제는 역사, 지리, 환경, 사회, 민족, 과학, 산업, 향수, 미래 등 방문객들을 일상의 반복과 지루함에서 벗어나 새로운 세계로 이끌어 주는 것들로 되어있다.
② 배타성
테마파크의 공간은 비일상적인 유희공간으로 현실과의 차단이 얼마나 효과적으로 이루어지느냐에 따라 그 성패가 좌우되고 배타성을 유지하려면 넓은 공간, 독창적 시설, 충분한 인력이 요구되며, 기획프로그램, 디자인, 음악 등의 서비스가 결합되어 통일된 전체를 나타내야 한다
③ 통일성
테마파크는 방문객에게 통일감을