KAKAOTALK 카카오톡 마케팅 4P,STP,SWOT분석과 CRM전략분석및 카카오톡 새로운 마케팅전략 제안 보고서

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현재 다음카카오 가입자 수는 3,700만 명이며 매출은 2,200억 원이다.
`다음카카오 합산 실적 요약 : 사업별 매출 비중`

카카오 때의 게임 76%의 불안정한 수익구조에서 다음카카오로 합병하며 점점 안정적인 수익구조로 변화하고 있는 추세이다. 직원은 3,467명이다.
-출처 : 다음카카오 3분시 실적발표 보고서
2. 카카오톡 STP 분석
1) Segmentation
최근 스마트폰 시장의 규모와 가입자 수는 급격히 증가하고 있는 추세이다.(`그림3` 국내 스마트폰 가입자 현황 참고) 그리고 이에 따라 스마트폰 전용 응용프로그램인 Application시장이 활성화 / 확대 되고 있다. 카카오는 이 Application시장에 침투하여 카카오톡 개발을 통해 스마트폰 사용자들을 공략하였다.
2) Targeting
대부분의 스마트폰 사용자들은 스마트폰 전용 정액 요금제를 이용하고 있다.(`그림4` SK텔레콤 스마트폰 전용 요금제 참고) 시장분석에서 스마트폰가입자의 연령별 비율을 살펴보면 20~30대가 가장 많이 차지하고 있다는 것을 알 수 있다.(`그림5` 국내 스마트폰 가입자 연령대별 비중 참고) 20~30대는 연령대 중에서 문자, 통화 사용량이 가장 많은 연령이라고 할 수 있다. 그런데 스마트폰용 요금제를 살펴보면, 기본료에 따른 무료통화와 무료문자가 현저히 부족하다는 것이 요금제 이용자들의 주된 불만이다. 아래 표에서 올인원 35에 따른 무료문자는 3000 원 분량으로, sms 한 통에 20원으로 계산하면 한 달에 약 150건이다. 이는 20대의 월평균 문자 사용량인 257건(2009년 기준)에 상당히 못 미친다는 것을 알 수 있다. 산술적으로 20대가 무료문자를 넉넉히 이용하려면 올인원65(8 /20 약 400건), 적어도 올인원45(약 200건) 이상은 이용해야 한다는 것이다. 실제로 주위 스마트폰용 요금제 사용자들을 보면 빠르면 일주일, 늦어도 2~3주 안에 무료문자를 모두 소진해버리는 경우를 쉽게 볼 수 있다. 또한, 우리

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