본문/내용
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Big-Data를 활용한 마케팅전략
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CONTENTS
1. 빅데이터 개념분석
E- Marketing 정의
빅데이터의 의미
빅데이터 기술분석
기업은 왜 빅데이터를 마케팅에 이용하는가
2. 빅데이터 마케팅 활용사례분석
1) 해외 활용사례
`T-Mobile`
`대형마트`
2) 국내 활용사례
`쿠팡`
`삼성전자`
3. 빅데이터 활용 장단점분석과 문제점 해결방안
BigData의 장점
BigData의 문제점
BigData의 문제 해결방안
4. 결론
5. 참고문헌
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1. 빅데이터 개념분석
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E- Marketing 정의
고객과의 커뮤니케이션부터 마케팅 전략을 수립하고
수행함에 있어서 부분적으로나 전체적으로 IT를 사용하는 마케팅
E- Marketing
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Big-Data
대량의 정형 또는 비정형
데이터 집합
가치를 추출하고 결과를
분석하는 기술
빅데이터의 의미
수집
저장
관리
분석
Data
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빅데이터 기술분석
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기업은 왜 빅데이터를
마케팅에 이용하는가
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고객들의
기호와 요구 사항을
완벽하게 파악하는데 도움
고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 모든 유형의
기업들이 기존 고객 및
잠재 고객과 상호작용 할 수 있는 새로운 방법 모색 가능
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2. 빅데이터 마케팅 활용사례분석
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고객간 소셜 네트워크를 분석, 영향력이 큰 고객을 따라 지인들이 동반 이탈하는 현상 발견, 이탈 징후 보이는 고객에게 맞춤형 추가혜택 제공하여 Lock-in 유도
매일 170억건 이상의 통화 및 송수신 내역을 담은 데이터 발생, 이를 분석해 다른 통신사로 옮긴 고객이 사전에 보였던 특유의 패턴 발견
이탈 고객수
1/4 분기
(시스템 구축 전)
2/4 분기
(시스템 구축 후)
1) 해외 활용…
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