본문/내용
스타벅스 & 카페베네
글로벌화 마케팅전략
1. 들어가며
1) 커피산업에 대한 전반적인 설명
커피산업에서 “커피”라는 상품의 정의는 크게 3가지로 나누어 볼 수 있는데, 인스턴트 커피와 캔커피, 그리고 원두커피이다. 글로벌경영 4조에서는 이 중 원두커피를 취급하는 커피전문점 산업을 커피산업으로 정의하기로 한다.
국내 커피음료는 1896년 러시아 공사관을 통해 처음 소개되었고, 이후 시대적환경에 따라 많은 사람들이 즐겨왔다. 1990년대 후반 세계적인 커피전문점 업체인 스타벅스의 국내 진출로 품질과 분위기 있는 매장을 갖춘 커피전문점들이 전국의 문화 중심지에 생겨났고, 이는 곧 새로운 커피문화의 창출로 이어졌다.
커피수요의 꾸준한 증가와 함께 커피전문점은 집도, 직장도 아닌 새로운 문화공간으로 자리매김했다. 2012년 현재 전체 매장 수는 약 1만 5000개에 이르며, 국내 커피시장(커피전문점 시장) 규모는 2xxx년 기준 약 2조8천억원으로 추산된다.
2) 커피산업의 구조
생산자
세계 최대 생산국인 브라질을 비롯해 콜롬비아,베네수엘라,멕시코,에티오피아,베트남,인도네시아 등의 지역에서 원두커피의 재료인 원두가 집중적으로 생산된다.
중개인과 수입업자
커피산업에서 중개인은 농장을 직접 찾아다니며 수확물을 확보하여 커피전문점 업체에 판매한다. 최근에는 스타벅스 등의 기업들은 원두재배 농가와 직접 계약을 맺고 원두를 확보하는 경우가 많다.
커피 전문점 업체와 소비자
필요한 원두 및 재료를 확보한 커피 전문점 업체들은 물량을 전국의 매장으로 유통하고 매장에서 직접 고객을 상대한다.
3) 5 forces model에 따른 커피산업구조 분석
-구매자의 교섭력
커피산업에서의 구매자는 매장을 방문하는 커피소비자로 정…
-공급자의 교섭력
4) 커피산업 분석 종합
료는 조금 더 좁은 범위에서 이해해야 한다. 즉 단순한 맛이 아닌, 분위기와 감성 그리고 문화의 일부분으로서 작용할 수 있는 식음료가 커피의 대체재가 될 수 있는 것이다.
많은 사람들이 밥 먹으러 가자는 말과 커피 한잔 하자라는 말을 인사처럼 사용한다.즉 커피는 목마를 때 마시는 콜라와 같은 음료수의 개념에서 벗어나 하나의 문화적 표현으로 받아들여진다. 이런 점에서 생각해 볼 때, 현재 커피의 대체재는 차 음료나 주류 제품 정도로 이해할 수 있다.현재로서는 이들 외에 커피의 산업적, 문화적 입지를 대체할 수 있는 대체재는 많지 않다고 분석된다. 따라서 대체재의 위협은 중간 또는 중간 이하이다.
4) 커피산업 분석 종합
종합해보면 커피산업은 거대한 규모와 수익성을 가지고 있는 매력적인 산업이다. 커피라는 브랜드 자체가 이미 문화적 영향력을 확고히 하고 있기 때문에, 커피산업의 수요는 꾸준히 창출될 것이다.
국내의 경우 2006년 1254개 였던 커피전문점 수는 2012년 현재 1만 5000개로 늘어났고,커피산업의 규모도 2012년 현재 2조 8천억~3조원에 이를 정도로 폭발적인 증가세를 기록하고 있다.
그러나, 경쟁의 격화로 인한 수익성의 하락
이러한 폭발적인 규모의 성장에도 불구하고, 커피산업의 수익성은 유지가 어렵거나 조금씩 하락세를 보이는 상황이다. 왜일까 5 FORCE MODEL을 통한 분석에서 살펴보았듯이, 커피산업은 매력적인 산업임에는 분명하지만 동시에 치열한 경쟁과 신규진입자의 위협에 시달리는 구조적 특성을 가지고 있기 때문이다.
국내의 경우 글로벌 NO.1 커피브랜드인 스타벅스 역시 치열한 경쟁에서 자유롭지 않다.또한 카페베네,엔젤리너스,커피빈,할리스,투썸플레이스 등 쟁쟁한 브랜드들이 경쟁적으로 매장을 늘리고 경쟁에 뛰어들면서 전체 산업의 매출액 증가는 유지되지만 그 증가세와 수익성은 점점 하락하는 현상을 보이고 있다.
2007년의 경우 커피 산업 매출액은 61%라는 경이적인 증가세를 기록했지만, 다음해인 2008