본문/내용
ETUDE HOUSE
마케팅전략
1. 선정기업 (에뛰드하우스)
에뛰드는 아모레퍼시픽의 계열사안에 있는 하나의 화장품 회사입니다. 이 회사는 뚜렷한 이미지로 10~20대 여성을 주타겟으로 하고 있습니다. 에뛰드만의 색채가 강한만큼 마케팅전략 또한 독특한 것이 특징입니다.
2. 에뛰드하우스 기업소개
etude는 프랑스어로 쇼팽의 아름다운 연습곡이라는 뜻으로 자신의 밝고 행복한 삶을 위해 늘 새로운 것에 도전하고 끊임없이 변화를 시도하는 이 시대의 당차고 적극적인 젊은 여성의 모습을 담아내고 있다.
- 에띄드 하우스만의 브랜드 철학
반복적이고 습관적인 일상이 아닌 매일 새롭고 신나는 놀이처럼 즐길 수 있어야한다.
- 에뛰드 하우스의 로고 분석
sweet star(로고 속 왕관 위의 별): 톡톡 튀는 매력이 넘치는 에뛰드 걸을 상징하는 것으로, 삶의 반짝이는 주인공이고픈 소녀의 꿈을 담고 있다.
sweet heart(로고 속 하트): 에뛰드 걸의 세상을 향한 순수하고 아름다운 마음과 진실된 사랑에 대한 경을 상징한다.
sweet dream(하트와 연결된 마차 같은 부분 전체): 달콤한 상상이 가득한 꿈의 궁전 에뛰드로 소녀들을 이끌어줄 마법의 호박마차를 표현한다.
- 에뛰드 하우스의 브랜드 가치
대한민국 퍼스트 브랜드 시상식에서 무려 5년간이나 화장품 브랜드숍 부문에서 대상을 수상했다. `대한민국 퍼스트브랜드 대상`은 한국소비자브랜드위원회의 주최로 국내 최고의 브랜드를 선정하는 행사이다. 매출액, 시장점유율, 경영실적 등을 분석해 선정된 후보 브랜드 중 소비자평가단의 투표와 온라인 조사, 전문가들의 심의를 거쳐 우수한 브랜드를 선정하는 시상식이다. 이런 시상식에서 5년간이나 화장품 브랜드숍 부문에서 대상을 수상한 만큼 에뛰드의 브랜드 가치는 매우 높음을 알 수 있다.
3. 에뛰드하우스 STP 전략분석
1) segmentation
①나이에 따른 세분화
…
②소비자가 추구하는 편익에 따른 세분화
2) targeting
① 인구통계학(연령): 10대 전반/20대 초중반 여성
② 소득: 낮은 수준(용돈, 아르바이트)
③ 성격: 트렌드 중시, 합리적
④ 욕구: 자신만의 개성표현 중시, 저렴하지만 높은 질을 추구, 여자로서의 사랑스러움을 극대화하고 싶어 하는 여성
3) positioning : 자신만의 개성을 내뽑는 사랑스러운 공주님
① 제품→트렌드를 반영한 다양한 컬러들과 감각적이고 세련된 디자인, 독특한 제품의 이름들, 공주를 연상시키는 핑크 계열의 전문화된 컬러를 가진 다수의 제품들.
② 매장→매장 전체를 하나의 핑크색 궁전으로 구성, 점포의 간판부터 출입구, 내부 벽, 진열대를 비롯하여 종업업의 유니폼까지 감각적인 핑크색으로 디자인.
③ 종업원의 태도→다른 여타의 shop들과는 다르게 소비자가 점포 입장 시 “어서 오세요. 에뛰드 하우스입니다.” 가 아닌, “어서 오세요, 공주님(왕자님)/ 다녀오세요, 공주님(왕자님)” 처럼 소비자를 공주님/왕자님으로 불러줌으로서 에뛰드만의 이미지를 소비자에게 형성.
④ 광고 모델→역대 에뛰드의 모델들은 당시 십대들에게 전폭적인 지지를 받는 모델들이었음. 전지현, 송혜교, SES, 2NE1 등등. 최근에는 십대의 지지를 받고 있는 샤이니와 러블리의 대명사 설리를 통해 에뛰드의 소녀스러움과 사랑스러움을 표현하고 있음.
⑤ 광고→과거와 현재 모두 광고 속에는 핑크색이 반드시 등장하고 모델들의 깜찍발랄함을 통해 사랑스러움을 표현한다는 것에서 공통점이 있음. 하지만 과거의 광고 속에
성 표현
제품의 디자인 및 포장에 관심
다양한 제품을 이용한 색조 화장을 통해 개성을 표현하고자 함
바닐라코, MAC, 에뛰드하우스, 베네피트, 홀리카홀리카 등
브랜드 Prestige
저가 화장품의 품질을 신뢰하지 못하는 경우
실질적인 사용 외에도 소유 및 과시를 위해 구매
제품의 차별화가 존재하지 않더라도 브랜드 이미지를 통해 구매 의사 결정
디올, 샤넬, 에스티로더, 시셰이도, SKⅡ, 바비브라운 등
2) targeting
① 인구통계학(연령): 10대 전반/20대 초중반 여성
② 소득: 낮은 수준(용돈, 아르바이트)
③ 성격: 트렌드 중시, 합리적
④ 욕구: 자신만의 개성표현 중시, 저렴하지만 높은 질을 추구, 여자로서의 사랑스러움을 극대화하고 싶어 하는 여성
3) positioning : 자신만의 개성을 내뽑는 사랑스러운 공주님
① 제품→트렌드를 반영한 다양한 컬러들과 감각적이고 세련된 디자인, 독특한 제품의 이름들, 공주를 연상시키는 핑크 계열의 전문화된 컬러를 가진 다수의 제품들.
② 매장→매장 전체를 하나의 핑크색 궁전으로 구성, 점포의 간판부터 출입구, 내부 벽, 진열대를 비롯하여 종업업의 유니폼까지 감각적인 핑크색으로 디자인.
③ 종업원의 태도→다른 여타의 shop들과는 다르게 소비자가 점포 입장 시 “어서 오세요. 에뛰드 하우스입니다.” 가 아닌, “어서 오세요, 공주님(왕자님)/ 다녀오세요, 공주님(왕자님)” 처럼 소비자를 공주님/왕자님으로 불러줌으로서 에뛰드만의 이미지를 소비자에게 형성.
④ 광고 모델→역대 에뛰드의 모델들은 당시 십대들에게 전폭적인 지지를 받는 모델들이었음. 전지현, 송혜교, SES, 2NE1 등등. 최근에는 십대의 지지를 받고 있는 샤이니와 러블리의 대명사 설리를 통해 에뛰드의 소녀스러움과 사랑스러움을 표현하고 있음.
⑤ 광고→과거와 현재 모두 광고 속에는 핑크색이 반드시 등장하고 모델들의 깜찍발랄함을 통해 사랑스러움을 표현한다는 것에서 공통점이 있음. 하지만 과거의 광고 속에