[스타벅스 경영,마케팅전략 분석보고서] 스타벅스 기업분석과 SWOT분석및 스타벅스 차별화전략과 마케팅전략분석및 스타벅스 한계점과 새로운전략 제안 레포트

스타벅스 기업미션과 사명
1) 미션

` 스타벅스의 미션`

- 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 모두 포괄하는 개념이다.

2) 사명

`스타벅스 기업 사명`

인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.

다음의 원칙을 실시한다.
① 우리의 커피 : 최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다.윤리적으로 구매한 최상품 커피 원두를 최고의 방식으로 배전하며, 커피 농가의 삶 개선을 위해 함께 노력한다.
② 우리의 파트너 : 우리는 서로를 파트너라 부른다. 일이 아닌 열정으로 만났기 때문이다. 서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다.
③ 우리의 고객：우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는 우리의 약속은 더 큰 뜻을 위한 노력으로 발전한다. 바로 더 나은 세상을 향한 인간적인 유대이다.
④ 우리의 매장 : 고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장은 일상으로부터의 휴식처가 되고, 진정한 만남이 이루어지는 곳이 된다.
⑤ 우리의 이웃 :　우리의 매장 하나하나는 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다.
⑥ 우리의 주주　:　우리는 이 모든 사명을 성실히 수행하여 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고, 모든 이해당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다.
2. 스타벅스 SWOT 분석
Strength
1. 원두 구매, 가공로스팅운반유통, 판매의 수직통합으로 비용감소, 통제 유리
2. 프리미엄 브랜드 이미지와 높은 브랜드 충성도
3. 우수한 인사관리
4. 고객이 인정하는 우수한 품질과 고객화 된 상품.
5. 다양한 유통채널
Weakness

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