NOKIA 노키아 국내진출 마케팅실패 사례분석(4P,STP분석위주)및 새로운 전략제안

’에 해당한다. 해외에서는 이러한 노키아의 심플한 디자인이 사랑을 받았다. 하지만 국내의 경우 심플하다는 생각보다는 한물 간 밋밋하고 투박한 디자인으로 인식이 되어 사랑받지 못하였다.
우리나라 사람들은 최신 제품 구매를 상당히 선호하며, 유행에 민감하고, 트렌드에 맞춘 소비를 원하는 성향을 보인다. 또한 제품구매결정시에 A/S의 용이함을 주요 기준으로 삼을 정도로 ‘잘 갖춰진 A/S 시스템’에 익숙한 편이다. 뒤늦게 대세에 뛰어들어 타사의 제품들과 현격한 품질 차이를 보이는 노키아사의 제품은 우리나라 사람들에게 전혀 어필하지 못할만한 종류였다. 노키아는 시장의 변화에 둔감한 반응을 보였으며, 얼리어답터적 성향이 강한 국내 시장 진출에 실패를 하였다.

2)Price
Nokia 제품의 또 다른 특성은 가격이 저렴하다는 것이다. R&D에 관해 막대한 투자를 하였고, 생산을 아웃소싱에 의존해 가격절감효과까지 노렸다. 현재 노키아는 저가폰 시장의 50%를 점유하고 있다. 인도와 남미 쪽에서 저가 폰을 앞세워 판매 1위를 차지하고 있지만 너무 낮은 금액 책정으로 인해 수익성이 높지는 않다. BRICs 시장이 성숙시장으로 변해 감으로써 소비자들의 취향이 단순 저가 휴대폰만이 아닌 세련된 디자인과 더 많은 기능을 요구하는 사용자가 많아지면서 노키아의 입지는 좁아지고 있다. 노키아의 판매가격은 지난해 4분기 사상 최저치인 119달러까지 떨어졌다. 이는 2005년 1분기 131달러에서 12달러 가량 인하된 수치이다.

3)Place
노키아는 자체적으로 노키아 케어센터를 운영하고 있다. 노키아 케어센터는 제품수리와 기능향상 서비스 및 제품 상담 서비스를 제공하며 제품의 판매/구매처도 겸하는 노키아 전문 매장이다. 그러나 한국에서는 사정이 다르다. 많은 사람들은 전자제품 구매 시 A/S를 매우 중시하는 경향을 보이는데, 노키아의 A/S센터는 EVER가 대행함으로써 전문성이 떨어지고 고객의 NEEDS를 충족시키지 못하였다. 이 때문에 노키아의 유통경로는

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