[경영,경제] 마케팅 분석 - 바이럴 마케팅의 분석과 예술 분야로의 접목

니케이션을 이용해 소통하게 되었기 때문이다. 이전에는 광고 제작자가 광고를 노출하면 그대로 수용하는 데에 그쳤지만 바이럴 마케팅의 경우에는 소비자들의 반응이 다시 광고주에게 영향을 미쳐 해당 광고에 영향을 끼칠 수 있게 되었다. 또한 이러한 상호교류를 통해 광고주뿐 아니라 해당 제품 및 서비스를 직접 체험해 본 소비자들이 스스로 중심이 되어 정보를 공유, 홍보하면서 기존 광고보다 더욱 능동적으로 활발하고 빠른 정보 확산 현상이 나타나게 된다는 장점이 있다.
뿐만 아니라 바이럴 마케팅은 기존 광고 기법에 비해 효율적인 면모도 가지고 있다. 과거에는 TV나 신문, 라디오 등으로 광고 매체가 한정적이었기 때문에 광고물 게시에 상당한 비용이 필요했다. 특히 TV 광고의 경우 홍보 모델 출연료, 촬영 비용, 광고 시간에 대한 비용 등 갖가지 요소에 따라 큰 자금이 필요했기 때문에 소규모 기업체나 개인은 광고를 시도하는 것조차 어려웠다. 반면 바이럴 마케팅의 주도 매체는 인터넷과 SNS다. 즉, 기존 광고보다 별도로 많은 비용이 들지 않기 때문에 필요한 비용을 낮출 수 있어 경제적으로 효율적이며, 해당 매체들은 국내뿐 아니라 해외에서도 접근 가능하기 때문에 더 넓은 범위에서 확산될 수 있어 더욱 효율적이라 할 수 있다.2)
반면 바이럴 마케팅 기법에는 단점도 있는데, 이는 크게 입소문의 부정성과 와전으로 분류할 수 있다. 이 때, 분류 기준에는 의도성 여부가 영향을 끼치게 되는데, 고의적으로 잘못된 정보를 전파했을 때는 입소문의 부정성으로 분류될 수 있고, 그러한 고의성이 없었다면 정보전달상 나타날 수 있는 와전으로 분류되는 것이다. 먼저 바이럴 마케팅의 단점 중 입소문의 부정성에는 과대포장 및 허위광고가 함께 해당된다. 이 단점이 나타나는 가장 큰 이유는 인센티브 제도의 잘못된 사용이다. 보통 기업들이 바이럴 마케팅을 이용할 때에는 영향력 있는 개인 블로거(Blogger)에게 상품을 무료로 제공하고 사용 후기를 블로그에 게시해줄 것을 요청하는데, 이 때 해당

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