º»¹®/³»¿ë
We make people happy!
´øÅ²µµ³ÊÃ÷ÀÇ °æ¿µ»ç·Ê
`We make people happy!` ¶ó´Â ½½·Î°ÇÀ¸·Î ½ÃÀÛÇÑ ´øÅ²µµ³ÊÃ÷. ¿äÁò ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼µµ ½±°Ô ¸ÅÀåÀ» ã¾Æ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ´øÅ²µµ³ÊÃ÷ ¸ÅÀå¿¡´Â ¾ðÁ¦³ª »ç¶÷µéÀÌ ¸¹´Ù. ¿ì¸®Çб³ ¸ÅÀ常 º¸´õ¶óµµ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. `¹è´Â °íǵ¥ ¹äÀº ³Ê¹« ¹èºÒ·¯` ÀÌ·¯ÇÑ ¿ì¸®ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÄÑ ÁÖ´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î ´øÅ²µµ³ÊÃ÷°¡ ¾Æ´Ò±î »ý°¢ÇÑ´Ù. ¼¼·ÃµÇ°í ¿¹»Û ¸ÅÀå¿¡ µé¾î¼¸é ´ÞÄÞÇÑ ÇâÀ¸·Î ¿ì¸®¸¦ À¯È¤½Ã۸ç, ¿ì¸®´Â ¾î´À»õ ´øÅ²µµ³ÊÃ÷ÀÇ ¸¶´Ï¾Æ°¡ µÇ¾î¹ö¸°´Ù. ¸î ³â Àü ¸¸ ÇØµµ ±¹³»¿¡¼± »ý¼ÒÇÏ´ø µµ³ÓÀ̶ó´Â ½ÄǰÀ» ¿ì¸®³ª¶ó½ÇÁ¤¿¡ ¸Â°Ô °³¼±ÇÏ¿© ÇöÀç 500¿©°³ÀÇ ¸ÅÀåÀÌ ¿î¿µµÉ ¸¸Å ¼º°øÀûÀ¸·Î Á¤ÂøÇÏ¿´´Ù. ´øÅ²µµ³ÊÃ÷°¡ ÀÌ·¸°Ô ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ºñ°áÀº ¹«¾ùÀÏ±î ´øÅ²µµ³ÊÃ÷ÀÇ ¾î¶°ÇÑ °æ¿µ»ç·Ê°¡ ¼º°øÀ» À§ÇÑ ¹ßÆÇÀÌ µÇ¾ú´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ °ÑÀ¸·Î´Â È·ÁÇϰԸ¸ º¸ÀÌ´Â ´øÅ²µµ³ÊÃ÷ÀÇ ÇöÀç °æ¿µ¹®Á¦Á¡ÀÌ ÀÖ´ÂÁö, ÀÖ´Ù¸é ¹«¾ùÀ̸ç, ¾î¶»°Ô ¹Ù²ã ³ª°¡¾ßÇÒÁö »ý°¢Çغ¸·Á°í ÇÑ´Ù.
ÇöÀç ±¹³» ¿¬°£ µµ³ÊÃ÷ÀÇ ½ÃÀåÁ¡À¯À²ÀÌ 90%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ´øÅ²µµ³ÊÃ÷ÀÇ ¼º°ø¿äÀÎÀº ù°·Î ¼±Á¡È¿°ú¶ó°í º»´Ù. öÀúÇÑ ½ÃÀåÀÇ ±¸¸Å·Â°ú µ¿¼±¡¦(»ý·«)
¼ºñ½º Â÷¿øÀÇ ¸¹Àº Çà»ç¿Í À̺¥Æ®, Æ÷ÀÎÆ®Àû¸³µîÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«ÀÌ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁö ½ÅÀå¿¡ µµ¿òÀ» ÁÖ¾ú°í ¸¹Àº °í°´À» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î öÀúÇÑ ºê·£µå°ü¸®¸¦ µé ¼ö ÀÖ°Ú´Ù. ¡®´øÅ²µµ³ÊÃ÷¡¯Çϸé ÀÏ´Ü ³ª»ÛÀ̹ÌÁö´Â Àß ¶°¿À¸£Áö ¾Ê´Â´Ù. ±×¸¸Å ´øÅ²¿¡¼´Â À̹ÌÁö°ü¸®¸¦ öÀúÈ÷ ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¦Ç° »ý»ê ½Ã ÇâÀ̳ª »ö¼Ò µîÀ» ÷°¡ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀ» ¿øÄ¢À¸·Î Çϰí ÀÖÀ¸¸ç ¿ì¼öÇÑ Ç°ÁúÀÇ ÇÁ¸®¹Í½º¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© °íÀ¯ÀÇ ¸À°ú ǰÁúÀ» °®´Âµ¥ ²ÙÁØÇÑ ³ë·ÂÀ» ÇØ¿Ô´Ù. °Ô´Ù°¡ öÀúÇÑ Á¡Æ÷ÀÇ ÅëÀϼº°ú À§»ýÀ» À§ÇØ Á¡Æ÷¸¶´Ù Àü´ã °ü¸®Á÷À» Æí¼ºÇÏ¿© ÁÖ2ȸ ÀÌ»ó ¹æ¹®Çϰí, Á¡Æ÷¿î¿µ¿¡ ´ëÇÑ Á¡°Ë°ú °íÃæ ±×¸®°í ÇöÀåÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ Àû±Ø ¹Ý¿µ, °³¼±Çϰí ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù ¾î·Á¿î ȯ°æ¿¡¼ ½Ã°£Á¦ ¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ®·Î ±Ù¹«ÇÏ´Â ¹ÌÈ¥¸ð Á÷¿øÀ» Á¤Á÷¿øÀ¸·Î ä¿ëÇϰí, ¾ÆÇÁ¸®Ä«¿¡ ¼öÀͱÝÀÇ ÀϺθ¦ ±âºÎÇÏ´Â µî »çȸ°øÇå¿¡µµ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
´øÅ²ÀÇ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå ¼èÅð °î¼±À» °¡Á¤ÇÑ´Ù¸é ´øÅ²Àº ÇöÀç ¼º¼÷±â·Î Á¢¾îµé°í ÀÖ´Â »óȲÀÌ´Ù. ±âº»ÀûÀÎ À̸§ ¾Ë¸®±â ¸¶ÄÉÆÃÀº ¾î´À Á¤µµ ¼º°øÇÏ¿´´Ù°í ÆÇ´ÜµÇ¸ç Á¡ÁøÀûÀÎ ¼öÀÍ Áõ°¡¸¦ ÀÌ·ç°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ´øÅ²ÀÌ °¡Àå ÁÖ·ÂÇϰí ÀÖ´Â µÎ °¡Áö Á¦Ç°ÀÎ Ä¿ÇÇ¿Í µµ³ÓÀÇ °æ¿ì ÇöÀç´Â µµ³ÓÀÇ ÆÇ¸Å ºñÁßÀÌ ¾à 60% Á¤µµ¸¦ Â÷ÁöÇϰí ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ´Â ¹Ì±¹ÀÇ °æ¿ì¿Í´Â Á¤ ¹Ý´ëµÇ´Â »óȲÀ¸·Î ÀνÄÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±¹³»¿¡¼ 1È£Á¡À» ³½Áö ¾î´Àµ¡ 10³âÀ̶ó´Â ¼¼¿ùÀÌ Èê·¶°í ÀÌÁ¦ ´øÅ²µµ³ÊÃ÷´Â ±×µ¿¾ÈÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ°ú Çdzª´Â ³ë·ÂÀ¸·Î ¡®µµ³Ó=´øÅ²¡¯À̶ó´Â °ø½ÄÀ» ½É¾îÁֱ⿡ ÃæºÐÇß´Ù. Q(Quality), S(Service), C(Cleanliness)¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´À» Ç×»ó ÇູÇÏ°Ô ¸¸µé°Ú´Ù´Â ´øÅ²ÀÇ ±âº»Á¤½ÅÀÌ ÀÖ¾ú±â¿¡ °¡´ÉÇß¾ú´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ¼º¼÷±â¿¡ Á¢¾îµç ¸¸Å ¹®Á¦Á¡µµ ¸¹ÀÌ ¹ß°ßµÇ°í ÀÖ´Ù. ù ¹øÂ° ¹®Á¦Á¡Àº ¸ÅÃâ ¿¬·É´ë°¡ ÇÑÁ¤µÇ¾î ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ´øÅ²µµ³ÊÃ÷´Â 20~30´ë¸¦ ŸŶÀ¸·Î Àû±ØÀûÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» Çϰí 20~30´ë°¡ ¸ÅÃâ¾×ÀÇ ´ëºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌÀ¯´Â ÇöÀç Çѱ¹ÀûÀÎ »óȲÀº 40´ë ÀÌ»óÀÇ