[경영,경제] [서비스마케팅] 롯데월드와 에버랜드의 서비스 비교분석

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LOTTE WORLD와EVERLAND의 서비스 비교분석
LOTTE WORLD의 점유율 증대를 위한 전략
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목차
기업소개 및 현황

STP 전략

7P’s 분석

향후 발전방향

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기업 소개 및 현황

에버랜드
롯데월드
입장객 수
688만 명
(2xxx년도 기준)
555만 명
(2xxx년도 기준)
위상
2xxx 세계 테마파크 10위

테마파크 부문 브랜드가치 총 901.59점으로 국내 2위 (브랜드스탁의 2012.5.18일 기준 BSTI)

2xxx 세계 테마파크 14위

테마파크 부문 브랜드가치 총 913.16점으로 국내 1위 (브랜드스탁의 2012.5.18일 기준 BSTI)

매출액
약 2,333억 원
약 1922억 원
인지도
62%
34%

시장 내에서 에버랜드와 롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.

롯데월드는 점유율 측면에서 에버랜드에 거의 매번 뒤쳐져 2위에 머물렀다. 하지만 브랜드 가치 측면에서는 1위를 달성했고, 과거 입장객 수로도 1위를 차지한 적이 있는 만큼 1위 쟁취가 불가능하지는 않은 것으로 보인다.

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S : 시장 세분화
에버랜드의 컨셉은 ‘가족, 친구, 연인 누구와 함께라도 원하는 모든 것을 …