[경영,경제] [마케팅원론] 뷰티산업의 사례연구 - 로레알 그룹의 마케팅 전략 및 성공요인 분석

인 R&D를 통한 혁신을 이루어 왔다. 초기에 출시된 제품을 지속적인 혁신을 통해 하나의 제품라인을 형성하는 것이다. 이것은 각 브랜드의 기본라인을 바탕으로 기술혁신을 통해 단순히 제품의 가짓수를 늘리는데 그치는 것이 아닌 기능을 향상 시키는 것이다. 대표적인 예로 에스티 로더의 대표 스킨케어 제품인 안티에이징 시리즈 ‘나이트 리페어’를 들 수 있다. 에스티 로더 그룹은 이 라인을 통해 해외시장의 확장을 이루었다.
이러한 지속적인 기술 혁신을 바탕으로 다른 경쟁 화장품 기업들과 제품 경쟁을 이루어 왔으며 2008년 기준, 전국 60개의 유명 백화점에 입점, 국내 외국화장품 부문에서 매출 1위를 기록했다.

(3) 자사분석 - SWOT분석

1) 강점(Strength)

① 다양한 유통채널을 통한 기반시설 확보
- 로레알 그룹의 전반적인 유통 경로는 크게 매스마켓(메이블린, 로레알 파리 등), 백화점 브랜드(헬레나 루빈스타인, 랑콤, 비오템, 랄프 로렌 등), 전문점, 약국(비쉬) 등 4개로 나뉜다. 유통채널 별로 주 소비 계층으로 삼은 소비자에게 적합한 가격과 제품 컨셉을 적용하기 위해 마케팅 전략에 차별화를 두어 제품을 개발한다. 또한 로레알 그룹의 수많은 브랜드는 가격 및 유통 경로와 타겟 소비자에 따라 차별화를 두어 같은 회사끼리 불필요한 경쟁을 피할 수 있도록 하였다.

② 고가의 브랜드부터 저가의 브랜드까지 다양한 가격의 제품군 보유
- 로레알 그룹은 500여개의 브랜드를 소유하고 있으며 동시에 백화점 브랜드나 매스마켓 등 다양한 유통채널에 맞게 제품을 개발하고 있다. 그 결과, 13만원 짜리 헬레나 루빈스타인 제품부터 6천원 짜리 메이블린의 제품까지 가격의 폭이 넓다.

2) 약점(Weakness)

① 브랜드별 인지도는 높으나 그것이 로레알 그룹으로 이어지지 않음
- 로레알 그룹의 촉진 및 홍보 전략에서 로레알 그룹 자체를 앞세우기보다는 각 브랜드의 이미지 홍보에 주력했기 때문에 그 브랜드가 로레알 그룹의 브랜드

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