[경영,경제] [글로벌 마케팅 사례조사] 인도에서 뜨는 ‘락앤락’의 마케팅 사례

통한 대리점 계약으로 간접수출방식을 택했다. 하지만 7년뒤인 2008년 인도 법인을 설립하며 보다 적극적으로 인도에 진출하기 시작했다. 이때, 락앤락은 B2B 또는, 전시회참여와 같이 소극적으로 홍보하는 것이 아니라 쇼룸 및 홈쇼핑을 통해 소비자에게 직접적으로 다가가는 적극적인 자세를 취했다는 것이다. 또한, 일반 기업들이 시장 점유율을 높이기 위해 가격인하 정책을 펼치는 것에 반대로 고가정책으로 고급브랜드 이미지를 구축하며 인도 시장에 진출했다. 물론 고급화전략을 사용할 경우 고품질이 바탕이 되어야 하는데 락앤락은 우수한 품질을 바탕으로 고급화전략에 성공했다고 볼 수 있다. 이러한 전략은 인도 현지시장과 그 문화에 대한 이해를 바탕으로 하였으며, 이는 다른 일반적인 중소기업도 충분히 고려하고 생각해 볼만한 항목이라는 생각이 든다.
인도 현지문화를 잘 이해하고 반영했다고 볼 수 있는 또 하나는 제품에서도 볼 수 있다. 넓고 둥근 모양의 인도 주식인 로티와 난을 넣을 수 있도록 만든 통이나 다양한 향신료를 각각 담을 수 있는 분리형 통, 도시락 문화를 반영한 도시락 통이 그것인데 수익의 5%를 R&D에 재투자하며 인도시장에 현지화하기 위한 노력이 그대로 반영되었다고 볼 수 있다. 기존의 성공에 자만하지 않고 끊임없이 새로운 것을 개발하려는 노력이 현재 락앤락이 인도시장에서 좋은 성과를 내는데 큰 영향을 미치지 않나 생각해본다.
이와 같이 기업의 해외 진출 시 그 지역에 현지화 하는 것이 얼마나 중요한지 락앤락의 사례를 통해 잘 보여 주고 있다. 하지만 무조건 적인 현지화는 자칫 위험할 수 있다. 업종에 따라 현지화 했을 때의 이익보다 손해가 높은 경우가 생길 수 있기 때문이다. 따라서 현지화가 가능한 부분과 그렇지 않은 부분을 잘 선택해 최적의 진출방법을 찾아야 할 것이다.

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