[경영,경제] 경영의 이해 - 인터넷 커뮤니티 서비스 기업의 성공과 실패 분석

서 최고의 성장세를 보이며 성장하였고, 2004년에는 회원 수가 전년도의 2배를 넘는 등 엄청난 실적을 기록하게 된다.

4. 프리챌(freechal)의 실패사례

프리챌은 동영상포털과 게임포털을 양축으로 하는 디지털 엔터테인먼트 회사를 지향했다.(위키백과,2012) 프리챌은 1999년 4월 15일 전제완이 자유와 도전 이라는 회사를 법인 설립하면서 시작되었고, 벤처기업인증을 획득하여 정부의 지원을 받을 자격을 얻어 초기부터 자금 문제를 덜고 서비스를 제공할 수 있었다. 2000년에 들어와 회사이름을 프리챌로 변경하였고, 2001년 1000만 명의 회원이 가입하고, 100만 개가 넘는 커뮤니티를 소유하는 등 소비자들에게 큰 인기를 얻게 된다.
이때 까지만 해도 프리챌은 같은 시기에 설립된 싸이월드 보다 우위에 있었고 그만큼 소비자들에게 인기를 많이 얻어 대형 인터넷 기업으로 성장하고 있었다. 그런데 이런 상승세를 이어가지 못하고 프리챌이 나락의 길로 걸어가게 된 계기는 무엇이었을까
그 결정적 요인은 2002년 갑작스런 유료화결정에 회원들의 반감을 사게 돼 탈퇴하는 회원들을 붙잡지 못한 데에 있었다. 그 후에도, 설립자 전제완이 유상증자 는 의미를 부여함으로써 그 당시 소비자들로부터 새로운 수요를 창출할 수 있게 하였다.

4. 인터넷 커뮤니티 서비스 기업의 성공과 실패에 대한 견해

서비스를 소비자에게 제공하는 것도 좋지만 기업의 목적을 잊고 수익구조를 정확히 하지 않는다면 아무리 획기적인 아이디어로 프로젝트를 진행해도 자금에 문제가 생겨서 성공하는 기업이 되기는 어려울 것이다. 그러나 싸이월드는 소비자 만족과 수익이라는 두 가지 목적을 모두 달성해왔다.
이렇게 성공한 기업이 된 싸이월드는 앞으로 실시간 소통을 가능하게 하는, 예를 들어 최근에 인기를 끌고 있는 페이스북과 차별화된 서비스를 개발해 내어 또다시 소비자들을 만족시켜 줄 것을 기대한다.
한편, 실패한 기업인 프리챌의 실패요인에 대해 논하자면, 갑

(보관된 자료가 없습니다)