[사회과학] 도서관 MIS(Management Information System) 자동화

_SLIDE_1_ Smart Library CRM Management Information System _SLIDE_2_ INDEX 도서관 CRM 현황 도서관 CRM 미래상 접목 가능한 IT기술 서비스 제공 방법론 _SLIDE_3_ 도서관 CRM 현황 1 _SLIDE_4_ CONTENTS 현 시대 경쟁력 우위는 CRM이 부각되고 있는 상황에서의 도서관 또한 예외일 수 없다. _SLIDE_5_ CONTENTS 통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library 기존의 도서관 DB는 자료가 이용자의 현황이나, 대여, 반납, 연체와 같은 단순한 정보를 확인 도서관 CRM 현황 _SLIDE_6_ CONTENTS 통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library My Library의 구현으로 인하여 대출 예약 및 도서 반납 확인 기능 학술자료 검색, 위젯을 통한 여러가지 다양화 추구 Library 2.0을 통하여 서로 통할 수 있는 트렌드를 형성하고 있으나, 이것을 구현 해주는 기기의 발전 속도에는 아직 따라가고 있지 못하는 한계점과, 고객의 패턴 분석적 측면 미 반영 도서관 CRM 현황 _SLIDE_7_ CONTENTS 통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library 도서관 CRM 현황 스마트폰을 활용한 RFID 형식의 도서관 멀티 이용증 발급 공간적 제약이 없는 Always Use 위치기반 서비스를 이용한 이용자 도서관 방문 시 알림 서비스 NFC(근거리 무선통신)을 이용한 효율적 정보활용 _SLIDE_8_ 도서관CRM미래상 2 _SLIDE_9_ CONTENTS 도서관 CRM 미래상 Smart Library 복합적 체계적 소통적 CRM 이용자 요구사항 반영 이용자와 도서관의 쌍방향 소통채널 구성 및 이용자들 정보 소통 채널 구성 이용자 통합DB구축으로 보다 정밀하고 분석적인 패턴 추출 _SLIDE_10_
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