의사결정의 모형(합리성 모형, 제한적 합리성모형, 정치성 모형)

제공하는 것이 바람직하다.

6. 선택된 방안의 집행

최종적인 선택을 합리적으로 했다고 해서 문제가 성공적으로 해결되는 것은 아니다. 문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 계획을 집행하는 당사자들이 해결책을 이해하고 또 그 방법을 지지해야 한다. 만약 특별한 이유 때문에 선택한 해결책을 집행할 수 없을 경우에는 새로운 해결책을 강구해야 한다.

7. 결과를 점정하고 통제

이와 같이 합리적인 방법으로 문제를 파악하고, 합당한 목표를 설정하고, 대체안을 탐색하고 이들을 비교 평가하여 최적의 대체안을 선택하고, 담당자의 이해와 지지 속에 능동적으로 집행하는 것이 합리적인 의사결정의 절차이다. 그러나 집행만 한다고 해서 문제해결이라는 목표를 효과적으로 달성할 수 있다고 믿어서는 안 된다. 집행이 만족스러운 결과를 내고 있는지를 점검해야 한다. 만약 집행결과가 만족스럽지 못하면 적절한 개선책을 도모해야 한다. 계획의 집행결과는 환경변화의 영향을 받지 않을 수 없다. 따라서 집행의 결과를 수시로 점검하고 확인하는 것이 효과적인 문제해결에서 빼놓을 수 없는 절차이다.

II. 제한적 합리성 모형 : 만족수준의 원리

여러분들의 생각에는 합리적인 의사결정모형이 가장 이상적이라고
믿을 것이다. 그러나 현실적으로 인간이 선택하는 의사결정은 이상적인
합리적 모형에 미치지 못하는 것이 통례이다. Bass는 의사결정의 과정
을 관찰해 본 결과 대부분의 의사결정이 위에서 열거한 7가지의 합리적
인 절차를 많지 않고 있음을 발견했다 이러한 점에 미루어볼 때 합리
성 모형은 현실성이 희박한 이상적인 의사결정모형이다.
합리성 모형은 일상적 의사결정보다는 특히 응용적이거나 혁신적 의
사결정모형에서 더욱 심각한 문제를 야기시킬 것으로 예상된다. 따라서
경영자의 의사결정은 합리적 의사결정모형이라기 보다는 제한적인 합리
성 모형이라고 미국의 경제학자 Simon은 주장한다.
그는 1950년대 최초로 제한적 합리성 의사결정이론을 발표하였다.
그는 의사결정

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