[조직변화] 조직변화의 의의와 과정, 조직변화대상과 방법, 조직변화의 전략선택 및 조직개발

zing) : 변화를 실행하기 위한 시스템 준비
변화(changing) : 시스템의 실질적 변화실행
재빙(refreezing) : 변화 후 시스템을 안정화

3. 조직변화의 전략선택

(1) 강제적 강압전략(force-coercion strategies)
이는 공식적인 권한행사와 보상 및 처벌의 방법을 통해서 변화를 시도하는 전략이다.

(2) 합리적 설득전략(rational persuation strategies)
이것은 전문적인 지식, 경험적 자료 및 합리적 논의를 통해서 변화를 시도하는 전략이다.

(3) 분담적 권력전략(shared power strategies)
이는 현재 문제가 되고 있는 변화의 주제에 대하여 해결방안을 찾으려 할 때 타인의 개입에 의존하는 전략을 말한다.

변화의 전략과 관리적 시사점
4. 변화에 대한 저항과 대책

인간은 본능적으로 변화에 대한 저항(resistance to change) 의식을 다음과 같은 이유 때문에 갖게 되고 종업원들 또한 같은 맥락에서 변화를 싫어한다.

미지의 일에 대한 공포감
익숙한 것에 길들여짐
새로운 일에 대한 자신감 결핍
기득권 상실에 대한 두려움
변화를 위한 시기선택의 부적절
새로운 일에서 만나게 될 과중한 부담
변화의 필요성을 못 느낌

따라서 상사들은 그 같은 저항을 해소시키기 위해서 다음과 같은 종합적 대책을 강구해야 한다.

변화에 대한 저항이유

5. 조직개발

조직변화를 기하기 위해서 채택되는 구체적 방안으로써 조직개발(organization development)을 들 수 있는데 그 내용을 요약하면 다음과 같다.

(1) 조직개발을 위한 개입의 형태

감수성훈련(T집단) : 비구조화된 집단회의(대인관계 능력개발과 타인에 대한 감정조절)
경영자훈련(MT) : 구조화된 경영교육(관리기능과 능력개발)
역할협상(RN) : 구조화된 상호작용(역할기대 규명)
직무재설계(JR) 개인의 능력과 욕구에 맞

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