현대조직의 문제증상 - 현대기업조직의 문제점 및 실패요인

한계의 환경변화로 말미암아 오히려 기업경쟁력을 약화시키는 요인으로 작용하게 되었다. GE의 거대하고 복잡한 사업조직은 관료화와 더불어 비효율적인 자원배분은 물론 환경변화에 대한 신속한 전략경영을 불가능하게 만들어서 결국 GE의 경쟁력을 약화시키는 결과를 가져왔다. 그리고 LG의 고도성장과 규모경제에 따른 성공요인도 세계화와 무한계환경 하에서 무력화됨은 물론 오히려 기업체질과 경쟁력강화에 장애요인으로 작용하게 된 것이다. LG뿐만 아니라 우리나라 대다수의 대규모 기업집단들도 거대한 외형만 달성했을 뿐 무한계환경 하에서 살아남을 수 있는 경쟁력을 갖추지 못하고 있는 것은 너무나 분명한 사실이다.
과거의 성공요인이 무한계 환경이 다가옴에 따라서 오히려 문제요인
으로 작용하게 된 경우는 GE와 LG 이외에도 많은 현대조직에서 흔히
볼 수 있다. GM은 오랫동안 세계최대의 매출규모를 달성하고 있지만
(1998년 매출 1,613억 달러), 1980년대에 환경변화에 신속히 적응하지
못하여 고통스러운 구조조정을 거쳐나가면서 어느 정도의 경쟁력을 회
복했는데도 불구하고 누구도 GM을 최우수기업으로 평가하지 않는다.
오히려 매출규모가 훨씬 작은 도요타나 혼다가 세계 자동차시장에 더
큰 영향을 미치고 있는 것이 사실이다(Vollmann, 1996, P. 13). 컴퓨터
분야에서 최대규모를 유지해 오고 있는 IBM도(1998년 매출 817억 달
러) 컴퓨터분야의 우수성평가에서 마이크로소프트, 인텔, HP, 그리고
심지어는 델(Dell)컴퓨터 보다도 낮은 평가를 받고 있는 것이 현실이다
(Fortune, October 26, 1998, PP. 85, 88). 과거 몇 십년동안 고도성장을
달성하여 엄청난 기업규모와 계열사간의 밀접한 연결관계로 세계시장
에서 강력한 경쟁력을 과시해온 일본의 게이레쯔(系列 : Keiretsu)기업
집단들도 이제 무한계환경에 신속히 적응하지 못하여 과거의 성공요인이
새 기업환경에 심각한 문제요인으로 작용하게 되었다.
따라

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