조직개혁의 관리과정

조직개혁의 관리과정 조직개혁의 관리과정 1980년대 이래 가속화된 정보기술 혁명과 시장과 경쟁의 세계화는 모든 기업들에게 더 많은 위험과 아울러 새로운 기회를 제공해주고 있다. 이러한 위험과 기회는 기업들로 하여금 더 잘되고 번영하기 위해서 뿐만 아니라 경쟁에서 살아남기 위해서도 조직의 근본적이고 혁신적인 변화를 시도하지 않을 수 없게 만들고 있다. 그 동안 세계적으로 많은 기업들이 리엔지니어링(Reengineering), 구조조정(Restructuring), 총체적 품질경영(Total Quality Management: TQM), 인수 합병(Mergers and Acquisitions), 전략변화(Strategic Change), 문화변화(Cultural Change) 등 다양한 프로그램을 도입해서 조직개혁을 추진해 왔다. 어떤 조직개혁 프로그램을 도입하든 조직개혁에 성공하기 위해서 경영자는 조직개혁을 어떻게 관리할 것인가에 관심을 갖게 된다. 앞의 절에서는 조직개혁의 관리원칙을 검토했고, 여기서는 John P. Kotter(1996)가 제시한 성공적인 조직개혁의 8단계 과정을 중심으로 조직개혁의 관리과정을 고찰하기로 한다. 성공적인 조직개혁의 사례를 조사함으로써 다음과 같은 사실이 밝혀지고 있다. 첫째, 성공적인 조직개혁은 모든 조직관성의 원천을 압도하기에 충분한 힘과 동기를 창출하는 다단계의 과정을 경유하면서 성취된다. 둘째, 이러한 조직개혁의 과정은 고품질의 리더십(high quality leadership)-단순히 우수한 경영관리를 말하는 것이 아님-에 의해서 추진되지 않으면 결코 효과를 거둘 수 없다. 제 1 단계 : 긴박감 조성(Establishing A Sense of Urgency) 긴박감이 낮은 상태, 즉 무사안일과 자기만족(complacency)이 높 은 상태에서는 사람들은 조직변화에 관심을 갖지 않는다. 이런 상태 에서는 조직안의 핵심인물들로 하여금 개혁비전을 창조하고 전달하는 데 필요한 노력을 기울이도…
데…