Name: 조직개혁의 관리과정 - 올레포트
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조직개혁의 관리과정
조직개혁의 관리과정
1980년대 이래 가속화된 정보기술 혁명과 시장과 경쟁의 세계화는 모든 기업들에게 더 많은 위험과 아울러 새로운 기회를 제공해주고 있다. 이러한 위험과 기회는 기업들로 하여금 더 잘되고 번영하기 위해서 뿐만 아니라 경쟁에서 살아남기 위해서도 조직의 근본적이고 혁신적인 변화를 시도하지 않을 수 없게 만들고 있다. 그 동안 세계적으로 많은 기업들이 리엔지니어링(Reengineering), 구조조정(Restructuring), 총체적 품질경영(Total Quality Management: TQM), 인수 합병(Mergers and Acquisitions), 전략변화(Strategic Change), 문화변화(Cultural Change) 등 다양한 프로그램을 도입해서 조직개혁을 추진해 왔다. 어떤 조직개혁 프로그램을 도입하든 조직개혁에 성공하기 위해서 경영자는 조직개혁을 어떻게 관리할 것인가에 관심을 갖게 된다. 앞의 절에서는 조직개혁의 관리원칙을 검토했고, 여기서는 John P. Kotter(1996)가 제시한 성공적인 조직개혁의 8단계 과정을 중심으로 조직개혁의 관리과정을 고찰하기로 한다.
성공적인 조직개혁의 사례를 조사함으로써 다음과 같은 사실이 밝혀지고 …(생략)

제 1 단계 : 긴박감 조성(Establishing A Sense of Urgency)

(1) 어떤 중대하고 가시적인 위기가 사람들 눈에 보이지 않는다는 것.

(2) 회사의 성공을 웅변적으로 보여주는 화려한 본사의 회의실에서

(3) 경영자들이 자기 자신을 평가하는 표준이 엄격하지 않다는 것.

(4) 조직구조가 사람들의 관심을 전반적인 조직성과가 아니라 좁은

(5) 여러 가지 내부계획 및 통제시스템이 사람들이 자기들의 기능

(6) 사람들이 주로 잘못된 내부시스템으로부터 성과 피드백을 받

(7) 외부로부터 성과 피드백을 수집하여 나쁜 소식을 전하는 행동

(8) 듣고 싶지 않은 것을 거부하려는 인간의 경향성.

(9) 선임경영자들의 행복한 이야기가 사람들에게 잘못된 안도감을

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I D : ghkd******
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