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기업환경 - 환경유형의 진단
I. 환경적합과 환경집단
기업은 환경 속에서 존재하며 환경과의 부단한 교환거래 위에서 생존하는 거래적 생태시스템이다. 환경적 존재인 까닭에 환경변화에 따라 끊임없이 자신의 위치를 바꾸어 가야 한다. 시장지위, 기업이미지, 수익획득 과정인 투입 -` 변환 -` 산출에 관련된 모든 관계에 있어서 자신의 위상과 경쟁의 상대를 번경시켜 감으로써 환경에 의해 희생당하지 않도록 능동적인 움직임이 필요하다. 그러니까 환경적 요청은 변화와 혁신이다. 그러나 기업은 인간의 집단이므로 대환경활동이 탄력 유연성을 갖기 위해서는 필연적으로 높은 수준의 안정과 규율이 있어야 한다. 변화와 혁신이라는 환경적 요청과 규율과 안정이라는 조직의 요청은 갈등과 모순을 유발시킨다. 환경과 조직 간의 상호작용면에서 보면 환경요청에 부응한 조직 내부의 변화를 통해 극복하는 경우는 환경변화에 대한 내부화전략이고 조직의 요청에 따라 환경에 능동적으로 대응할 때는 외부화 전략이 된다. 하지만 환경과 조직의 요청이 그 강도나 시기포착 면에서 부적절하거나 상호작용이 아닌 모순 대립할 경우는 기업은 곤경에 처하게 된다.
일본에서. 환경변화에 따른 기업의 파멸원인을 실증분석한 결과에서도 이러한 과정이 잘 표현되어 있다. 기능조직이 공동체(共同體)화 되거나 공동체 성격의 조직이 기능조직화할 경우, 변화에 과잉대응할 경우, 성공에 자만할 경우 등이 내외적 환경적합 실패의 원인이라고 하였다. 모순과 갈등은 오히려 일상적인 일이며 생존과 성장을 위한 필요조건이라 할 것이다. 환언하면 기업은 모순을 지렛대로 하여 스스로 변신해 가는 생물이라고 보아야 한다. 모순에 대응한 새로운 해결방도를 모색하는 과정에서 인간의 능력이 향상되고 사고방식이 변화하며 경험과 기술이 축적되는 것이다.
그러면 환경에는 어떠한 유형이 있는가를 살펴보자. 환경은 시장으로 보면 자원의 투입(input)과…
기업을 둘러싸고 있는 환경집단
같은 경제시스템, 민주 독재 군주제로 대별되는 정치체제가 있고 보유자원과 생태환경을 포함하는 자연환경, 연령 성 별 인종 교육수준과 같은 인구통계학적 변수 및 개인의 신념과 사회적 가치체계 언어 종교와 같은 문화적 환경 등이 있다. 앞서 말한 이해관계자 집단은 과업환경 속의 경쟁환경집단과 거시적 환경내의 정치환경집단으로 광범위하게 분포한다. 그러나 오늘날은 이러한 개념 구분은 명확하지 않고 거시환경과 과업환경은 상호교차되기도 하며 거시환경이 오히려 직접적인 영향을 주는 경우가 많아졌다. 이것 또한 현대기업의 환경특성이요, 현대기업의 환경관이다.
그리고 경제의 행동범위를 결정하고 독과점 등에 의한 시장실패(market failure)를 막아 자유경쟁을 촉진하는 데에 주목적을 두고 행해지는 규제나 촉진수단으로서의 법률적 환경 또한 중요한 거시환경이다. 그러나 오늘날의 환경특성은 불확실성이며 그 변화의 속성은 가속성 일시성(우발성). 다양성 복합성 영향력의 광범위성 등을 지니고 있기 때문에 아래의 그림과 같이 적극적인 외부화 전략으로 성장을 지향하는 한편 소극적으로는 환경위험을 최소화하는 내부화 전략을 병용하는 등 공격 수비 양면의 전략을 함께 사용해야 한다. 여기에 대한 하나의 대안으로 제3세대 기업이 논의된다. 능률을 중시한 배타적 집단으로서 강한 회사를 지향한 제1세대 기업은 세계화와 기술중심의 현명한 제2세대 자업으로 진행해 왔으나 앞으로는 사회와의 공생을 모색하는 사회적 가치창출기업, 곧 social-company가 제3세대 기업이 될 것이라는 진단이다.
기업환경과 구성집단