[집단관리] 집단관리의 중요성과 과제, 효율적인 집단의 특징

[집단관리] 집단관리의 중요성과 과제, 효율적인 집단의 특징 집단관리 1. 집단관리의 중요성과 과제 오늘날, 경영활동 가운데에서 나(I)보다는 우리(we)의 힘을 빌림으로써 보다 더 능률적으로 성과를 실현할 수 있는 경우가 많기 때문에 우리는 조직관리를 팀웍 위주로 할 수 있도록 하여야 한다. 이러한 점에서 경영조직에 있어서 집단관리(group management)의 중요성은 점점 커지고 있다. 이 경우 집단관리에 있어서는 성원간에 집단의식을 중심으로 똘똘 뭉치게 하는 집단응집력이 무엇보다 필요하다. 이를 위하여 집단의식 속에는 감정의 공유(shared sentiments), 공통적인 태도(common attitudes), 공통목표(common goals)가 포함되어 져야 한다. 집단은 조직성과 응집성을 가진 집단의식으로 결집된 인간의 사회관계적 집합체라고 말할 수 있기 때문이다. 따라서 이 경우 집단의 특성은 1/ 집단성원간의 관계가 상호의존적일 것과, 2/ 각 성원은 공통적인 이데올로기를 가짐으로써 행동의 통일적인 규제를 받아야 할 것이라는 점이 간과되어서는 안 된다. 여기에서 집단관리의 중핵적 요인이라 할 수 있는 집단응집력 (group cohesiveness power)의 변수가 클로즈업 된다. 집단관리에서 중요시되어야 할 또 하나의 변수로서 집단감응도(induction rate)를 들 수 있다. 감응도란 경영조직이 가진 목표를 집단이 수용하느냐 아니면 거절하느냐(accept or reject)하는 성향을 말한다. 집단과 그 성원이 조직의 목표를 수용할 때 감응도는 +가 되고, 그들이 조직의 목표를 거절할 때 감응도는 -가 된다. 그리고 이들 집단의 응집력과 감응도는 다음과 랄은 상호작용 과정을 통해서 조직의 성과, 즉 생산성(productivity)에 결정적 영향을 미친다. 예컨대 응집력과 감응도에 대한 실증적 연구에서 우리는 네 가지의 집단을 다음과 같이 분류해 낼 수 있다. 높은 응집력과 + 의 감응도를 보인…
높은…