[지식관리시스템 수명주기] KMS(지식관리시스템, 지식경영시스템)의 수명주기

숙련된 기술을 가져야 한다.
수집대상의 지식이 얼마나 중요한가 응용의 중요성은 회사의 생존 혹은 생산성에 얼마나 중대한가와 관련이 있다. 회사의 운영부분에서 최근의 비극적인 실패에 대한 반응을 고려하는 프로젝트는 척저하게 평가할만한 가치가 있다.
과업이 비알고리즘적인가 즉 발견적 학습이 문제를 해결하기 위해 이용되는가 문제 영역은 자료-기반의 계산이 아니라 지식-기반의 판단으로 고려되어야 한다. 전통적인 소프트웨어는 정보를 생성하기 위해서 자료에 대한 계산을 수행하지만, KMS는 정보를 가지고 이를 지식과 실무적인 제안으로 전환시킨다. 아래의 그림은 두 시스템의 비교 관점을 제시하고 있다.

문제-해결의 자료-기반 관점과 지식-기반 관점
회사에 옹호자가 있는가 KMS가 성공하기 위해서는 회사 내에서 지원을 받아야 한다. KMS는 회사에 유익하고 그리고 회사의 발전을 적극적으로 지원할 것이라고 믿는 옹호자를 회사는 가지고 있어야 한다. 옹호자는 시스템 개발을 조정할 수 있는 유리한 위치에 있다.

2) 평가범위설정

KMS의 규모를 결정할 때, 먼저 프로젝트의 범위를 설정하는 것이 중요하다. 범위설정(scoping)이란 용어는 재정, 인적자원, 그리고 운영적 제약 내에서 프로젝트의 깊이와 폭을 제한하는 것을 의미한다. 프로젝트는 지식개발자의 능력에 충분할 정도로 소규모이어야 한다. 특히 KMS 개발을 처음 시도하는 조직은 더욱 그러하다. 프로젝트는 사용자가 효과를 확인할 수 있도록 신속하게 완성되어야 한다. 범위설정 요인에는 다음과 같은 분야가 포함된다.
회사의 현재 기술의 준비성 : 여기에 인트라넷, 근거리통신망, 엑스트라넷, 의사결정지원도구, 그리고 다른 정보기술도구들을 포함한다.
현재 기술에서 개선을 필요로 하는 차이와 분야의 확인 : 현재의 기술이 제안된 KMS의 기술적 요구사항과 얼마나 일치하는가를 볼 수 있다.
가능성조사의 일부가 되는 지식경영 도구와 구성요소의 효과와 한계에 대한 일반적 검토와 이해

3) 실행가능

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