[지식경영의 조직관점] 지식경영리더십, 지식경영과 프로세스 리엔지니어링, 지식경영과 비즈니스모형

반영하기보다는 리더십의 카리스마와 신념 그리고 조직 내에서 개인들이 어떻게 서로 연관되어 있는가를 정의하는 공통목표와 조직구조를 반영하는 것이다.
집합적인 조직의 효과는 실천 혹은 지식공동체(communities of practice)의 형성을 허용하는 것인데, 이러한 공동체의 구성원들은 공유와 학습을 위해서 정기적으로 만남을 가진다. 이러한 공동체는 사회적 자본(예, 연결, 관계, 공통 콘텐츠)에 공헌을 하며 이에 의해서 혁신을 증가시키고, 구성원의 학습곡선을 줄이고, 그리고 구성원들 사이에 아이디어를 전파시킨다.
지식공동체는 협의사항이나 마감일 그리고 책임을 가지고 있지 않기 때문에 관리될 수 없으며, 비슷한 활동과 관심을 가지고 있는 조직구성원들에 의해서 자연스럽게 형성된다. 지식경영 프로그램을 가진 대규모 조직에서 지식공돋체가 비공식 냉온수기 공유를 통해서 비록 형성될 수 있다하더라도, 이들은 공식적으로 장려되고 지원되어야 한다. 즉, 성공적인 지식조직에 대한 적어도 하나의 해석을 보면, 지식경영은 단순하게 정보를 관리하는 것 이상이며, 그리고 지식공동체의 형성과 구성원들 사이에 신뢰와 협동을 보상하고 지원하는 회사의 사회적 하부구조(social infrastructure)의 일부가 된다.

I. 지식경영 리더십

지식경영의 정의처럼 기업에서의 지식 리더십의 역할과 책임은 대게 개별적인 기반으로 정의된다. 컨설팅 회사들이 표현하는 지식 리더에 속하는 용어가 수십 가지가 되지만, 회사에서 주된 다섯 가지의 지식 리더십과 그 역할은 다음과 같다.
지식담당최고경영자 : 회사에서의 지식경영 실무를 촉진하고 의사소통하며 용이하게 하는 전략적 상위경영층의 지위. 매우 활동적인 CKO는 최고경영자(CEO)에게 직접 보고하지만 정보담당최고경영자(CIO)에게도 보고하는 경우가 있다.
지식분석가 : 조직의 Best Practices를 개인적으로 분배하고 학습하는 전술적인 하위-중간 계층의 지위. 지식분석가는 지식을 축적하고 관리하기 위해서 기술을 사용할

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