[지식경영 도구와 지식포탈] 포탈의 개념과 발전과정, 지식포탈기술

정리통합, 관리, 분석, 그리고 분배하는 소프트웨어 응용프로그램의 집합이다. 여기에는 비즈니스 지능(business intelligence), 콘텐츠 관리, 데이터웨어하우스, 데이터 마트와 데이터관리 응용프로그램을 포함하고 있다.
회사들은 흩어져 있는 정보시스템에서 사용하고 있지 않은 정보를 이용하
고 가치를 부가하기 위한 기회를 인식하고 있다. 회사는 올바른 정보를 올바른 시간에 올바른 사람에게 활용가능 하도록 하기 위해서 `출판`(Pull)과 `구독`(Push) 매체 모두를 사용할 필요가 있다. 회사를 위한 주된 효과는 비용절감, 매출증가, 자원의 생산적 배치이다. 전사적 포탈의 주요 특징은 바로 통합이다. 포탈은 모든 최종 사용자에게 연관된 정보와 지식을 종합, 표준화, 분석, 분배함으로서 응용프로그램을 통합한다. 정보포탈의 효과성은 정보의 검색, 분석, 분배를 결합하는 응용시스템의 구축을 통하여 향상될 수 있다. 이러한 목표는 지식포탈(knowledge portals)을 통해서 달성된다.
지식포탈에서의 초점은 정보의 내용에 두는 것이 아니라 지식근로자가 그것을 사용하게 될 방식에 있다. 지식포탈은 지식관리 아키텍처에서 중요한 구성요소이다. 이는 중앙부분으로 지식의 생산자와 사용자가 상호 작용하도록 허용한다. 지식관리시스템에서 중요한 동향은 온라인 지식포탈로의 이동이다.
지식포탈은 다양한 주제에 관한 정보를 제공하며, 사용자의 개인별 욕구를 충족시키기 위한 맞춤형으로 될 수 있다. 포탈은 웹 브라우저의 보편적 인터페이스로 인하여 지식에 접근하기가 용이하다. 온라인 포탈 시스템은 정보기술조직이 다양한 후방지원시스템(예, 프로세스관리 소프트웨어와 방법론 데이터베이스)에 접근을 허용하고 있다. 지식포탈은 다◎과 같은 두 가지 유형의 인터페이스를 제공한다.

지식생산자 인터페이스 : 정보의 수집과 분석, 동료와의 협업, 새로운 지식을 생성하는 지식근로자의 직무를 용이하게 해준다.
지식고객 인터페이스 : 기업 전체로 지식의 전이를 용이하게 해준다.

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