[일드매니지먼트] 일드매니지먼트의 개념과 실행, 호텔기업의 특성과 일드 매니지먼트

[일드매니지먼트] 일드매니지먼트의 개념과 실행, 호텔기업의 특성과 일드 매니지먼트

목차

일드 매니지먼트

Ⅰ. 일드 매니지먼트의 개요

Ⅱ. 호텔기업의 특성과 일드 매니지먼트

1. 세분시장별 특성
2. 수요의 계절성
3. 판매상 특성
4. 제품의 특성

Ⅲ. 일드의 측정

Ⅳ. 일드 매니지먼트의 실행

1. 일드 매니지먼트의 인식
2. 정보 시스템의 구축
3. 수요분석 및 예측
4. 가치결정
5. 시장의 세분화
6. 예약 패턴의 분석
7. 수요예측
8. 예약정책과 재고관리
9. 시스템의 평가
일드 매니지먼트

I. 일드 매니지먼트의 개요

일드 매니지먼트는 일드를 극대화하기 위해 시간대별 계절별 가격차별화전략으로, 적정한 시간(right time)에 적정한 가격(right price)으로 적정좌석(right seats)을 적정고객(right customers)에게 판매하여 이익을 극대화하고자 하는 것이었다. 1979년 American Airlines에서 발전한 일드 매니지먼트는 호텔 렌트카 식당 유람선 열차 등에서 광범위하게 적용되고 있다. 호텔기업에 있어서의 일드 매니지먼트는 항공사와 마찬가지로 객실이라는 한정된 자원을 최대한 활용하여 수익을 극대화하려는 …