[경영전략] 경영전략의 중요성과 의의, 경영전략의 체계(경영전략절차)

업에 비해서 월등한 경쟁력, 즉 핵심역량을 갖게 될 경우 그 기업은 산업계 내에서 선두주자가 될 수 있다. 따라서 현대기업은 경영전략을 구축함에 있어서 산업계 내 타기업의 추종을 불허하는 연구개발, 기술연마, 제조능률 그리고 고객서비스전략을 강구하도록 하여야 한다. 이를 위해서 자사제품의 산업계내 경쟁력위치, 수요현황과 전망 기타 제품에 관련된 기술적 특성 등에 대해서 철저한 분석을 하여야 한다.

2) 시너지(synergy) 창출

기업은 원가, 시장력, 기술 및 관리기술 등에 대한 통합적 관리를 효과적으로 실행함으로써 관리적 시너지효과를 거둘 수 있어야 한다. 고객과 공급선간의 관계를 개선한다거나 기업 간의 제휴를 강화함으로써도 기업은 시너지효과를 창출할 수 있다. 따라서 기업들은 경영전략을 구축함에 있어서 시너지효과를 거둘 수 있는 전략방안을 강구해내어야 한다.

3) 가치창조(value creation)의 활성화

기업이 핵심역량을 기르고 시너지효과를 창출할 수 있을 때 고객에 대한 가치창조도 가능하게 된다. 여기서 가치란 고객의 입장에서 보았을 때 이득이 희생을 초과하는 부분을 말한다. 가격은 저렴하지만 고객의 이득을 보장해 주지 못하는 제품과 서비스가 있다고 할 때 그 같은 제품과 서비스는 전략적 경영의 대상으로서는 적합하지 않다. 따라서 경영전략은 가치창조 지향적으로 구상되어야 한다.

(2) 목표설정을 위한 경쟁력분석

1) 경쟁력의 의의

기업이 효과적으로 전략목표를 수립할 수 있으려면 그것은 우선 경쟁력을 갖추고 있는지에 관해서 정확한 판단을 할 수 있어야 한다. 경쟁력(competitiveness)이란 기업이 보유하고 있는 지속적인 경쟁우위(sustainable competitive advantage)능력이라고 할 수 있는데, 그것은 경쟁자중심의 관점과 고객중심의 관점에서 파악할 수 있다. 경쟁자중심의 관점이란 다른 기업에 비하여 저렴한 가격으로 고품질의 제품이나 서비스를 생산해서 공급하며 또 A/S할 수 있는 능력

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