[6시그마] 6시그마에 대하여 설명하시오

6시그마

6-시그마는 기업경영에 있어서 현재 가장 각광받는 프로그램이라 볼 수 있다. 6-시그마는 품질관리를 비롯한 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 하는 경영혁신프로그램이며 수익성향상을 목적으로 도입되는 프로그램이다. 6-시그마는 1980년대에 모토롤라(Motorola)에서 창안 되었으며, GE(General Electric), 씨게이트(Seagate Technology), 범바디 어(Bombardier), 얼라이드시그널(AliedSignal), 다우 케미컬(Dow Chemical), LG, 삼성 등을 비롯한 유수 기업들이 6-시그마를 도입했다. GE의 경우 6-시그마의 도입으로 1998년에 6억 달러의 수익이 증가했으며, 다우 케미컬(Dow Chemical)의 경우 2년 동안 1억 3천만 달러의 비용절감효과를 본 것으로 보고되었다. 시그마는 통계학에서 분산 정도를 측정하는 단위인데 이것이 사업 프로세스에 적용되면 백만 번 중에 불량이나 실패가 몇 번이나 일어나는지를 측정하는 단위가 되며 시그마가 커질수록 불량은 작음을 의미한다. 대부분의 주요 기업의 경우 불량률은 약 4-시그마 정도이며, 이는 아래의 표에서 보는 바와 같이 백만 개에 6,000개 정도의 불량이 생기는 것을 의미한다.
- 시그…