BPR과 지식경영의 통합

BPR과 지식경영의 통합

목차

BPR과 지식경영의 통합

Ⅰ. 핵심 업무프로세스의 파악

Ⅱ. 프로세스 재설계의 시작

Ⅲ. 지식분석

Ⅳ. 상황분석

Ⅴ. 검증과 확인

Ⅵ. 유지와 발전
BPR과 지식경영의 통합

분명하게 지식경영은 많은 업무프로세스들에 있어서 가치가 있는 요소이다. 하지만 지식경영 관점의 통합이 BPR과 정보시스템설계 실무에서 지속적으로 누락되고 있다. 그래서 현재까지 많은 주요 지식경영 실무가 이 두 분야의 밖에서 일어나고 있다. 이러한 현상은 다음과 이유로 불행한 것이다.
지식경영은 업무프로세스의 상황에서 비즈니스 가치에 상당하게 공헌할 수 있다: 업무프로세스에서 작업하는 근로자의 지원 및 새로운 지식창조의 수단
지식관리시스템이 조직의 작업실무 상황 속에 내재되지 않으면, 그 시스템은 사용될 가능성이 없다고 전문가와 포커스그룹은 일반적으로 동의한다.
지속적인 상호작용의 부재는 기능의 퇴화와 쇠퇴를 초래할 수 있다.
여기에서는 조직이 지식경영을 BPR에 통합시킬 수 있는 방안을 언급하고자 한다. 구체적인 방법론을 논의하기보다는, 지식경영관점이 미래의 프로세스 설계에 확실히 적용…