[경영,경제] [제품개발] 커피 머신(Coffee Machine) - 고객 요구사항 정의

데이터 분석 (1) 고객 요구 진술서
고 객 : 류 희 주 면담자 : 이 현 희
주 소 : 서울시 서대문구 북아현 3동 1-1008, 예오빌리지 A동 1024호 날 짜 : 2xxx년 5월 5일 수요일

전화 번호 : x--xx 현재 사용 기기 : YCC-50A (CEBO)
차후 추가 조사에 응하시겠습니까 네 사용자 이용 : 가정
질 문
고객 진술
해석된 요구사항
특정 용도
커피 전문점처럼 커피의 맛과 향이 좋았으면 좋겠다.
커피머신이 바리스타가 만든 것 과 같은 좋은 맛과 향을 낸다.

나는 손님이 오면 자주 대접한다.
커피머신 이용이 손님에게 커피를 대접하는데 적합하다.

향이 좋아 집안 분위기를 살리는데 이용한다.
커피머신은 집안 분위기를 살리기에 좋은 향을 낸다.
현재 사용중인 커피머신을 좋아한다.
작동법이 원터치라 간단하고 편리하다.
커피머신은 원터치로 사용이 간단편리 하다.

추출된 커피에 잔가루가 적게 남아 맛이 좋다.
커피머신의 추출된 커피는 잔가루가 적어 맛이 좋다.
현재 사용중인 커피머신이 마음에 들지 않는다.
물통이 너무 작아 물보충이 번거롭다.
커피머신의 물통이 커서 사용이 편리하다.

카푸치노는 온도가 낮아 식은 느낌이다.
카푸치노의 온도가 적절해 맛이 좋다.

기기 틈에 커피잔가루가 잘 낀다.
기기 내부 커피 잔가루가 남지 않는다.

카푸치노 우유량 조절이 힘들다.
카푸치노의 우유조절이 표시되 편리하다.
개선 제안 사항
스취치가 터치 방식 이면 좋겠다.
스취치가 터치방식으로 편리하다.

전기선이 없이 충전식으로 있으면 좋겠다.
충전식으로 전기선이 없어 설치가 간편하다.

절전기능이 있었으면

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