본문/내용
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목 차
■ 서 론
1. 기업소개
2. CEO소개
3. 연 혁
4. 스타벅스 로고
5. 스타벅스 상품
■ 본 론
1. 스타벅스 성공사례
2. 스타벅스의 위기
3. 스타벅스의 위기극복
4. 스타벅스의 공정무역
5. 스타벅스 윤리경영 사례
■ 결 론
1. 스타벅스 성공 및 윤리 사례 정리
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서 론
기업소개
CEO소개
연 혁
스타벅스 로고
스타벅스 상품
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1. 기업소개
스타벅스는
현재 take-out 원두커피의 대명사로 강렬한 향의 커피와
잔잔한 음악과 조명이 어울어진 수준 있는 문화공간 store
스타벅스 제품 특징
1. 최고급 프리미엄 원두를 사용한 커피
2.‘스타벅스 roast’ 과정을 통한
신맛과 단맛의 조화가 어우러진 커피
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1. 기업소개
고품질의 원두커피를 구입, 가공하여
갓 끓인 커피 및 이탈리안 스타일의 에스프레소 음료와 함께 판매.
-전형적으로 교통량이 많고 잘 보이는 곳에 밀접해 있음.
-일반커피와 무카페인 커피 음료를 동시제공
-커피관련 제품판매
(에스프레소 커피메이커 및 여타의 커피메이커, 머그잔, 스낵류)
- 바리스타(Barista) : 고객중심서비스
‘ 자신감을 유지하고 향상시켜…
① 안전하게만 하려하지 말라.
② 언제나 해왔던 일을 추진하려고 하지 말라.
③ 정형화된 틀에 일을 맞추려고 하지 말라.
④ 남들이 기대 하는 것만큼 한다면
1) 감성마케팅의 개념과 특성
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략
두개 달린 인어인 사이렌이
항해선원들은 유혹하는 전설의 인어를 나타냄. 사이렌이 선원들을 유혹
하는 것처럼 커피로 고객을 유혹하겠다는 의미로 사용.
1971년
1987년
1992년
1971년 - 시애틀의 동네 커피점에서 이미 사용하던 것으로
누가 디자인했는지는 알려지지 않고 있다.
1987년 - 인어의 가슴이 선정적이라는 비난 때문에 변경
1992년 - 두 꼬리가 갈라진 모습이 강한 성적 암시를
주고 있다는 이유에서 지금의 형태로 변경
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4. 스타벅스 로고
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5. 스타벅스 상품
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5. 스타벅스 상품
스타벅스 VIA
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본 론
스타벅스 성공사례
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1) 감성마케팅의 개념과 특성
1. 스타벅스 성공사례
감성마케팅이란
감성마케팅이란 소비자의 심리적 감성에 호소하는 마케팅 기법으로, 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채, 형태, 소재를 통해 형상화 시키는 것을 말한다.
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1. 스타벅스 성공사례
감성마케팅 영역
1) 감성마케팅의 개념과 특성
1) 감성마케팅의 개념과 특성
감각마케팅
감동마케팅
문화마케팅
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1. 스타벅스 성공사례
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략
■ Starbucks 의 5P Marketing Mix
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1. 스타벅스 성공사례
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략
Product
브랜드전략
제품전략
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1. 스타벅스 성공사례
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략
Product
브랜드전략
조화
+
대조
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1. 스타벅스 성공사례
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략
Product
제품전략
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1. 스타벅스 성공사례
2) 스타벅스의 감성마케팅 전략