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_SLIDE_1_ Southwest Airline VS Continental Airline _SLIDE_2_ CONTENTS 1. 선정동기 2. SOUTHWEST 기업소개 & 성공요인 3. CONTINENTAL기업소개 & 실패요인 4. 기업 비교 5. 시사점 _SLIDE_3_ 1 선정 동기 _SLIDE_4_ 항공산업의 고유가로 인한 수익 변화와 대처 방안 가격 측면의 전략 형태 저가 항공 시장의 성장과 이슈 선정동기 _SLIDE_5_ 2 SOUTHWEST 기업 소개 & 성공요인 _SLIDE_6_ Southwest - 기업소개 1971년 러브필드에서 시작 고객에 좋은 서비스와 흥미유발 1989년 캘리포니아 70% 점유율 2002년 미국 제 4위 항공사 단거리 노선과 낮은 요금 _SLIDE_7_ Southwest 운영 2 3 1 틈새 시장을 노려라 비용절감을 최우선 하라 독특한 고객만족 서비스 가격 경쟁의 기준을 낮춤 고속버스, 철도회사와 경쟁 비행기종의 동일화 포인트 투 포인트 운항 서비스의 간소화 FUN 경영 기내 이벤트 _SLIDE_8_ Southwest 조직 CEO Corporate Service Customers Internal Audit Operations Customers Corporate Communications Customer Relations - People dept,. - Marketing _SLIDE_9_ Southwest 경영전략 성공적인 Niche Market 공략 단거리 노선에 초점 운행의 빈도 높임 저가 가격경쟁 자동화 발권 시스템 _SLIDE_10_ 3 CONTINENTAL 기업 소개 & 실패요인 _SLIDE_11_ Continental 연혁 미국 항공사 1위, 국내선 부진 우편수송으로 시작. 파이오니아 항공 인수 로고 변경 파산 보호신청 회사 로고 변경 유나이티드 항공사 합병 ▶19…
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