공무원과 국민의 상호불신,공무원에 대한 부정적 인식,대한민국공무원

_SLIDE_1_ 공무원 어떤 사람이고 어떻게 이해해야 하는가 공무원에 대한 국민 의식 개선을 중심으로 _SLIDE_2_ CONTENTS 1. 국민 인식 실태 2. 부정적 인식의 문제점 정책 집행의 효과성 및 성과 3. 부정적 인식 형성 원인 1) 공무원과 국민의 상호불신 2)공무원 직업에 대한 국민과 공무원의 입장 차이 3)언론 4. 국민 인식 개선 방안 _SLIDE_3_ 출처: 국제투명성기구(TI) 에서 발표(2012) 국민이 인식하는 부패지수 (CPI) 지수 -` 정부 청렴성 판단 지표 -` OECD 국가 중 27위 -` 정부 부패 상대적 심각 1. 현상공무원에 대한 부정적 인식 _SLIDE_4_ 1. 현상공무원에 대한 부정적 인식 출처: 한국 행정 연구원(2012), 행정에 관한 국민의 인식조사 공무원의 무사안일에 대한 인식 _SLIDE_5_ 2. 공무원에 대한 국민 부정적 인식의 문제 공무원에 대한 국민의 낮은 신뢰도 → 행정 전반에 대한 만족도를 낮춤 → 정책 집행의 효과성 및 성과를 낮춤 → 불신과 불만족을 야기 ⇒악순환의 반복 _SLIDE_6_ 정책 집행의 효과성 및 성과 PSM(Public Service Motivation) PSM이론이 말하는 동기부여 이론에 따르면 ⇒ 공무원 불신 및 부정적 인식은 동기를 저해하는 요인으로 작용 _SLIDE_7_ 정책 집행의 효과성 및 성과 `한국 행정 연구원 연구 결과` 직업선택 동기→조직 생활 전반에 걸쳐 영향 고객만족도 평가에서 좋은 결과 → 공공기관의 고객책임성 증대 일반 국민으로부터의 높은 신뢰 → 사회적 책임성 증대 _SLIDE_8_ 1) 공무원과 국민의 상호불신 국민의 입장: 공무원의 근무 태만 지적. ‘저렇게 한가 한데’ 사례) 청원군 공무원 근무 태만, 불친절 지적 잇따라, 군 홈페이지 게시판 정초부터 면사무소 직원 성토 글 공무원 입장: 과장 및 허위진술, 자신의 이해…
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