본문/내용
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TGIF
온라인 마케팅 활용방안
PROPOSAL
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CONTENTS
TGIF 현황
- 경쟁사 비교
마케팅 방향
- STP
- Brand Concept
- 소비자 인식
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자주 이용하는 패밀리 레스토랑에서는 비교적 낮은 비율이나,
만족도는 높은 편
자주 이용하는 패밀리레스토랑
패밀리레스토랑 브랜드 별 만족도
(출처 : ㈜ 온솔 커뮤니케이션, 온라인조사 2012/4/26-29)
- 경쟁사 비교
TGIF 현황
마케팅 방향
- STP
- 소비자 인식
- Brand Concept
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패밀리레스토랑 요인 별 만족도
(출처 :한국 소비자원 소비자정보팀, 2012/5/1~14)
자주 이용하는 패밀리 레스토랑에서는 비교적 낮은 비율이나,
만족도는 높은 편
품질, 가격, 직원 서비스 등 “TGIF”에 대한 고객 만족도는 업계 1위인 “아웃백”과 큰 차이가 없음
- 경쟁사 비교
TGIF 현황
마케팅 방향
- STP
- 소비자 인식
- Brand Concept
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상대적으로 이용 횟수가 낮은 이유
상대적으로 낮은 최초 방문비율
패밀리레스토랑 이용 현황
(출처 : ㈜ 온솔 커뮤니케이션, 온라인조사 2012/4/26-29)
- 경쟁사 비교
TGIF 현황
마케팅 방향
- STP
- 소비자 인식
- Brand Concept
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1. 소극적 마케팅 활동
2. 브랜드 정체성 부족
3. 경우(Occasion)
출처 : ㈜ 온솔 커뮤니케이션, 온라인조사 2012/4/26-29)
패밀리 레스토랑 고객의 구매행동과 밀접한 관련이 있는 사용상황변수를 활용
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2. 장소(Place)
3. 경우(Occasion)
- 소비자 인식
- STP
- 경쟁사 비교
마케팅 방향
- Brand Concept
TGIF 현황
Segmentation
(출처 : 지도 : tgi.f 홈페이지, 그래프 : ㈜ 온솔 커뮤니케이션, 온라인조사 2012/4/26-29)
Tgi.f의 매장 중 절반 이상은
서울 및 수도권에 위치하고 있음.
패밀리레스토랑 이용 시 정보 습득 경로
패밀리 레스토랑 고객의 구매행동과 밀접한 관련이 있는 사용상황변수를 활용
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- 소비자 인식
- STP
- 경쟁사 비교
마케팅 방향
- Brand Concept
TGIF 현황
Targeting
사용상황변수(TPO)를 활용하여 Target 시장 확보
2030 문화선도계층(P세대)
Trendy한 젊은 층의 감성을 자극
인터넷, 스마트 폰 사용자
온라인/모바일 마케팅 활동에 노출
SNS 서비스 이용자
고객의 능동적 참여를 유도
P세대란
사회 전반에 걸친 적극적인 참여(Participation) 속에서 열정(Passion), 잠재력(Potential Power)을 바탕으로 사회 패러다임의 변화를 일으키는 세대
과거 “386세대”의 사회의식, “X세대”의 소비문화, “N세대”의 라이프 스타일, ”W세대”의 공동체 의식과 행동이 모두 융합되어 나타나는 집단
만 17~39세(2030) 연령층에 위치
주로 인터넷을 이용하고 의류와 외식에 관여도가 매우 높음
물건을 살 때 약 51%가 충분한 사전검색과정을 거침
(P세대 출처 : 제일기획, 대한민국의 태풍 “젊은 그들”)
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- 소비자 인식
- STP
- 경쟁사 비교
마케팅 방향
- Brand Concept
TGIF 현황
(출처 : 지도 : tgi.f 홈