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을 내려놓을 수 있는 선반을 배치하거나 쇼핑카트, 쇼핑바구니를 준비한다.
2. 매장의 곳곳에 쇼핑바구니를 배치한다.


3. 바구니나 카트의 용량이 충분해야 한다.

2부 - 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
5장. 광고의 생사는 1미터로 결정된다.

1. 광고판 설치의 좋고나쁨의 거리적 차이는 겨우 1m정도밖에
되지 않는다.
(아주 작은 차이에 광고효과의 좋고 나쁨이 판가름)

2. 고객이 자연스럽게 볼 수 있는 위치에 광고판이 있어야한다.

3. 목적의식을 갖고 방문하는 곳(은행, 우체국 등) 및 그
주변에서는 애써 설명할 필요가 없다.

4. 고객의 무료함을 느끼는 공간 (고객휴게실, 화장실,
에스컬레이터, 엘레베이터, 계산대 등)을 공략한다.

2부 - 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
6장. 고객의 동선에도 법칙이 있다.

1.고객은 거울이 있으면 걸음이 늦어진다. 동선을 따라 적절히
거울을 배치해 고객의 걸음을 늦추어라.

2. 주력상품은 매장입구의 오른쪽에 배치하라.

3. 고객의 진행방향 및 시선방향을 배려하여 상품을 진열하라.

4. 무릎높이보다 위로부터, 눈보다 조금 높은 구간 사이에
주력상품을 진열하라.

5. 아이들의 관심을 끌어 고객을 붙잡아두어라.

6. 무슨 수를 쓰든 매장의 안쪽까지 고객을 유인해야 한다.
2부 - 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
7장. 고객에게는 길들일 수 없는 본성이 있다.
1. 부메랑 비율(Boomerang rate)
: 통로 한쪽끝에서 다른 쪽 끝까지 완전히 통과하지 못한 고객들의 비율
- 흔히 손님들은 자기가 찾는 제품을 찾게 되면 더 이상 둘러보지 않고 매장을 빠져나가게 된다.

2. 세브론닝(Chevroning) : 상품진열의 한 방식
- 하사관의 줄무늬계급장처럼 비스듬히 진열대를 배열함으로써 걸어다니는 손님

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