소셜 미디어 마케팅,소셜 미디어 전략,스타벅스 사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 소셜 미디어 마케팅의 투자수익률 측정 _SLIDE_2_ INDEX OF CONTENTS 1. 사고의전환 2. 소셜미디어 목표에 따른 지표 3. 소셜미디어 전략이 필요한 이유 4. 효과적인 소셜 미디어 전략 _SLIDE_3_ 사고의 전환 01 소셜 미디어 투자수익률 계산 매출 수익률 고객 투자 _SLIDE_4_ 사고의 전환 01 기업들이 소셜 미디어의 투자 수익률을 측정하는데 어려움을 겪는 이유 ‘도달률과 빈도(Reach and Frequency)’ 편협한 수익률 확인 방식 _SLIDE_5_ 사고의 전환 01 편협한 수익률 확인 방식의 문제점 단기적인 성과를 중심으로 한다. 좀 더 질적인 목표를 무시하게 된다. _SLIDE_6_ 사고의 전환 01 TIP 최악의 상황은 생각보다 심각하다 레이징카우(Raising Cow) 포스팅 알바 사건 _SLIDE_7_ 소셜 미디어 목표에 따라 달라지는 소셜 미디어 지표 02 _SLIDE_8_ 소셜 미디어 목표 1. 브랜드 인지도 03 - 브랜드 인지도 측정 연구 및 조사내용 추적 전통적 방식 애플리 케이션 소셜미디어 환경 _SLIDE_9_ 소셜 미디어 목표 1. 브랜드 인지도 03 - 스타벅스 사례 광고 8초에 한번씩 스타벅스 언급 브랜드 노출도 상당히 증가 _SLIDE_10_ 소셜 미디어 목표 2.브랜드 참여 04 소셜미디어 활용 적극적 관심유도 & 충성도 강화 Brand Customer _SLIDE_11_ 소셜 미디어 목표 2.브랜드 참여 04 자사 블로그 전면수정. 좌석 배정등과 같은 민감한 사안 공유. Southwest.com 페이스북 활용. 자사 홈페이지 활용 TARGET 마이스페이스에서 경연대회 개최 Gretsch 방문횟수 25% 페이지 뷰 40% 머무는 시간 26% 증가 회원의 자발적 활동 ‘엄마들의 모임’활성화 6주만에 2만명 돌파 900…
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